必要十分です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

OSの一部機能のようにバックグラウンドで静かに動いてくれるのは良いところですが、いざ検出された時の案内や対策サジェストが弱いように感じます。
他社ソフトのようにしつこいほど案内や警告を出してこないので集中できますが、何か検出されない限りは本当に機能しているのか不安になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで他社のウイルス対策ソフトを有償で導入していましたが、その分の経費が大きく削減できました。
また静かで軽いので、サポート部門の立場からすると質問やクレームが少なくなったのも助かります。