リードタイム短縮！サポート体制充実！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・承認・回覧のスピードが飛躍的に向上！
従来は紙の書類を用いて承認・回覧を行っていたため、承認者の元に書類を届ける手間がかかり、出張中などは承認作業が停止してしまうという課題がありました。しかし、X-point Cloudを導入したことで、出張先からでもオンラインで書類の確認・承認が可能となり、業務の停滞を防げるようになりました。時間や場所にとらわれずにスムーズな承認が行えるのは、大きな利点です。

・サポート体制がとても充実！
「X-pointでこんなことができないかな？」という疑問にも、気軽に相談できるサポート体制が整っているのが魅力です。マニュアルを読んでも理解しにくい部分や、解決できない課題についても、実際の画面を共有しながら対応してもらえるため、文章だけでは得られない気づきや理解が得られます。「そんな方法があったのか！」と新たな発見につながることもしばしばで、非常に心強いサポートです。

改善してほしいポイント

・資料や申請時に「矢印」や「リンク」を使いたい
「写真に矢印を入れたい」「申請時に参考リンクをフォームに貼り付けたい」といったニーズが現場から多く上がっています。申請内容をより正確に伝えるために、視覚的な補足や外部情報へのリンクがあると非常に便利です。

・iPhoneとPCでのレイアウト差異の改善
PCで作成したフォームや文書をiPhoneで表示した際に、文字の位置ずれや重なり、見切れなどが発生することがあります。
PCで作成した内容がモバイル表示でも適切に再現されるような調整をしていただけると、外出先からの確認・承認もより安心して行えるようになると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張先や在宅勤務中でも申請・承認が可能になり、業務の停滞が解消されリードタイムを短縮できました！
紙の印刷・保管が不要になり、運用コストの削減と環境負荷の軽減！

検討者へお勧めするポイント

ペーパーレス、承認までのリードタイム短縮になります！
サポート体制も充実しているため安心して使用できます！

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マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社エイトレッド｜マーケティング

弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。出張先や在宅勤務中でも申請・承認が可能となり、業務の停滞が解消され、リードタイムの短縮につながったとのこと、嬉しく拝見いたしました。また、紙の印刷・保管が不要になったことで、運用コストの削減と環境負荷の軽減にも貢献できたとのお言葉、大変光栄に存じます。サポート体制についてもご評価いただきありがとうございます。非常に心強いサポートであるとコメントくださりとても励みになります。ご要望として挙げていただきました事項に関しては、社内で共有し、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。今後もご利用の中でお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にサポート窓口までご連絡ください。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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