誰のところで停滞しているのかが確認できるところが最高です

改善してほしいポイント

Excelデータからの長文のコピペの処理にショートカット機能を使用できればスムーズです。また、却下された処理など返却された書類を作成者側が手軽に消去できる機能も付けて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上で述べたように、提出した資料を紛失させようとしても紛失できなくなったことや、誰が承認を止めているのかなどを作成者側から確認できるようになったのは大きいです。これにより承認する側にもプレッシャーがかかり、良い方向に進んでいきます。

検討者へお勧めするポイント

使用する側の人間としては「誰が止めているのか？」を確認できる点は、透明性が確保できて良いと思います。