議事録や思考の整理に便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い慣れると便利ですが、チュートリアルが無いため、テキスト入力時に自動的に自動的に設定された親子関係を移動できることができるなど、基本操作がわかりづらいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

証憑としての議事録ではない場合、XMindを使って発言をグルーピングすることで、とっちらかりがちな会議の論点整理に役立ちます。
画像が差し込めるのでサイトマップ作成にも。
ブレストや課題点の整理にもよく利用します。