マインドマップの定番ソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これはオプションだと思うんですが、
PDFに変換してエクスポートを出来るようになると最強なツールだと思います。
（だからこそオプションなんだと思いますが…）
あとは階層を作ろうとした時に微妙なズレが発生してしまうので、もう少し自由度高くしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスク過多になり、優先順位付けをしなければ行けない時に
自分の頭の中を整理する際に使用。
整理をすることで、適切な優先順位付けを行うことができる。