コストパフォーマンスが高い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能的には不満なことはありませんが、GUIで設定、状況確認できる領域が増えればスキルの低い要員でも扱いやすくなると思います。
また、価格的なこととスペース的に難しいとは思いますがLANポートが後２つくらいあればとても助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

フレッツVPNワイドを利用した拠点間IP-VPNのルータとして使用中。信頼性が高くNVR500の時代から継続して使用しているが誘導雷によるACアダプター故障以外の故障は経験していない。