簡単に実現できる

改善してほしいポイント

製品情報を構築する項目で、順番入れ替えが面倒であったので、情報蓄積量が多い場合でも、順番入れ替えが簡単になればより使いやすいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

限定的な顧客向けサービスとして、アプリを立ち上げたが、アプリ内でチャットボットを活用して製品誘導したり、紙ベースのカタログや電話対応だけでは伝えるのに限界がある点も、ある程度顧客で完結してもらえる機会になり、問い合わせを受ける部署には特にメリットがあったと感じる。

検討者へお勧めするポイント

サポートもあるため、簡単に実現できる。