Yappliの評判・口コミ 全21件

改善してほしいポイント

・投稿にコメントできるような、社内SNSのような機能があると良いかと思います。
・また、気に入った投稿を保存やピン留めできる機能があると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、社内報を見るにも会社貸与端末がない部署の社員はパソコンで見るしかなく、わざわざ見に行くという手間があったが、自身の端末にアプリとしてダウンロードできるようになったことで、気軽に社内報を見れるようになった。

検討者へお勧めするポイント

社内情報共有や社内コミュニケーションを気軽に行える点が良いと感じます。

改善してほしいポイント

WEBビュー分析においてGoogleアナリティクスとの連携がいまいち。
アプリ経由の流入が、綺麗に計測する事ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリによる顧客体験向上。
サービス利用頻度の向上。
簡単な管理体制を構築することができました。
全会員のアプリ利用率がかなり高いです。

検討者へお勧めするポイント

アプリを開発するならまず候補としてあげるべきサービスです。
長い目で見た時の運用には向いていると思います。

改善してほしいポイント

製品情報を構築する項目で、順番入れ替えが面倒であったので、情報蓄積量が多い場合でも、順番入れ替えが簡単になればより使いやすいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

限定的な顧客向けサービスとして、アプリを立ち上げたが、アプリ内でチャットボットを活用して製品誘導したり、紙ベースのカタログや電話対応だけでは伝えるのに限界がある点も、ある程度顧客で完結してもらえる機会になり、問い合わせを受ける部署には特にメリットがあったと感じる。

検討者へお勧めするポイント

サポートもあるため、簡単に実現できる。

改善してほしいポイント

機能拡張ごとに費用が掛かるので、パッケージ契約プランといったものが欲しい。
アプリ内の指定の位置にポップアップ表示を出すことができる機能が欲しい。今後に期待。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイト側を直すのには、手間もお金もかかる背景があり、取り急ぎの対応としてアプリでネイティブページを作る方法をとったが非常に簡単に完成。1つ出来上がれば2つ目はより作成へのハードルが無くなる。
構成・レイアウト・画像がそろっていればすぐに作成することが出来る。

検討者へお勧めするポイント

運用担当者のデジタル知識に左右されない管理画面には非常に助けられている。
限られた費用でのアプリ作成や、社内アプリの作成を検討している人にはよいと思う。

改善してほしいポイント

ノンコードでできるアプリを他に使用していないので、使い画手が悪くてもそのようなものかと思ってしまうので、現状大きな不満はないがテンプレのデザインもノンコードで細かくカスタムできるとさらにいいものが出来るかもと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトの会員専用のアプリを作成。ポイントを確認できたり、イベントキャンペーンの告知、セールの告知がメインだか、そのレベルの内容であれば非常に簡単に作れた。
実質構成なども併せても1ヶ月もかかっていないだろう。
アプリを作ったことで、イベントやセールなどの通知をプッシュ通知で送れるので、非常にレスポンスがよくなった。

改善してほしいポイント

テンプレートと種類がもう少し増えると嬉しい。今のデザインでも十分だが、こだわるとどうしても限界がある。
例えば課金形態を変えたりオプション料金を払うことで選択肢が広がるなどがあればよいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

かつてはスマートフォン用アプリ1つを立ち上げわ、運用するだけでも莫大なイニシャルコストとランニングコストがかかっていましたがシンプルな料金形態なのでコストが読みやすく、ROIやKPIなどの指標の算出が容易になりました。
現状、プロモーションの世界は時代の流れに合わせるために一つの豪華なキャンペーンを長く実施するよりも、より短期集中型の案件を何本も打つことが主流になっています。
その意味では簡易的なアプリ制作ツールはとても時代にあっていると感じました。

改善してほしいポイント

簡単に自社アプリの内製化が出来るが、機能が限られている。商品紹介、クーポン、スタンプなど店舗向けという印象を受ける。機能についてはGoogleMapと連携したGPS位置情報サービスがあると使い勝手が向上する。スタンプ機能も複数イベントに対応出来ると利用の幅が広がる。また簡単にアプリを内製できるのが大きなポイントなので、無償トライアルを利用出来るようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スクラッチ開発はリリース後も最新機種への対応やOSバージョンアップへの対応など、常に不具合との戦いになると思われるが、YappliはYappli環境上にアプリを内製するため、大幅な保守費用を削減することが出来る。何でも出来るわけではなく機能的な制限は受けるが、システム管理者にとっては、大きなメリットになる。

改善してほしいポイント

特に見当たらない。しかし、本質として果たして未来永劫アプリが必要かという観点では疑問符が残る。
BtoCで使っているが、C向けとなるとそもそもインストールの手間と使い始める行動が必要になるのでそこが課題となる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMの観点でアプリを作りたく導入しましたが、割と狙い通りに顧客がアプリを使って稼働してくれている。ただ前述の通り課題としてアプリ依存の座組は怖いので分散させていかないととは考えている。
しかしCRMの目的で導入したので顧客のリテンション向上という意味ではリピート促進ツールとして役立っている。

改善してほしいポイント

改善点が見つかるほどまだ使い込んではいないが、サービスとしてはとても優秀なサービスで、アプリを作りたい企業がこぞって導入するのもうなずける感じ。
ただ当然ですが、費用がなかなか高いので（詳細毎に個別のようなのでケースによって違うとは思いますが）気軽にお試しでという風には行きづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他にも同様のサービスはあると思うが、人気があるには訳があるというようにやはり使い勝手や分かりやすさなど、とても考えられていて全く開発をしたことがない素人でもWEBサイトのアプリ制作を行うことが出来た。
通常であれば外部に依頼して、そこが制作を開始し2-3ヶ月の時間を要してといったものでハードルが高かったが、ノーコードですぐに出来上がってしまうので非常にアプリの制作自体のハードルは下がった。