弥生会計の評判・口コミ 全241件

改善してほしいポイント

上げるとすると、電話で問い合わせすると、時期時間によりますが、繋がるまでに多少時間がかかりますが、サポートの説明は丁寧で、大変分かりやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、Excelや汎用性のないソフトにに頼っていましたが、サポートに加入していることにより、税制や制度の変化にすぐさま対応してくれることが、大変ありがたいです。また導入から使用開始までも直感的に操作しやすいのもポイントです。

検討者へお勧めするポイント

サポート面、利用者数、そして費用対効果を考えると一択かと思います。

改善してほしいポイント

電話サポートのスタッフにより説明能力の差があるのでスタッフ教育に力を入れてほしい
また待ち時間が長いのでスタッフの増員を希望します
AIでのサポートできるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

限られた時間の中で決算申告書を作成の場合でも、ナビゲーター通りに作業すれば簡単に申告書を完成できる
また去年の資料と比較しながら入力できるので確認が容易にできる
導入したことで、会計スタッフの採用が安心して未経験者でも採用出来るようになった
資料作成時間も約7割短縮した

検討者へお勧めするポイント

30年以上使っているが、安心安全です
困ったときのサポート体制もしっかりしているのでお勧めできます

改善してほしいポイント

この製品の改善してほしいポイントはほぼないのですが、あえて言うならば入力の際のカーソルが十字キーで戻らない点です。十字キーで戻る機能をつけて頂きたいと良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

この製品は２ユーザーなので小規模な中小企業の会計処理をする会社にとっては一人が売上処理の入力、もう一人が販管費の入力処理をするといった業務を分担してできる事が最大のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

顧問税理士と情報共有が可能なシステムです。

改善してほしいポイント

証憑管理について一番最初に連携した際、仕訳がぐちゃぐちゃで全てを訂正するくらいなら全消去して打ち直したほうが早かった。そのトラウマで銀行口座との連携はやめた。
仕分けの際に打ち込んだら「これは消耗品です」とか「福利厚生費です」とか選択肢が出てくれると非常に助かると思う。現状ではスマホ片手にＡＩ使って仕訳を検索しているから、それと同じようにパパパッと画面に表示してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いちいち税務署に出向いて『これはどうすれば良いか？』などアドバイスを受けに行くより、とりあえず打ち込んでいって辻褄が合っているか進めていけるのが良いと思う。e-Taxを使えるので確定申告するのがとてもラクになった。

検討者へお勧めするポイント

他の会計ソフトを使ったことがないので一概には言えないが、当方は経理全般において未経験だったがこの弥生会計を使っていくことで会社の利益など推移をみることができるようになりました。書籍の「図解はじめて使う弥生会計」を購入して一から打ち込み方を学ぶのもアリだと思います。

改善してほしいポイント

特に改善点は感じられませんが、強いて言えば、今流行のAIや、画像で伝票入力機能があると良いかなと感じます。また、事業タイプごとの分析ツールなんてあるととても良いかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

税理士も使用していますので、データのリンクも含め、非常に便利です。導入すると分かると思いますが、業務量は減ると思います。人手不足解消になりますし、何より正確さと、税理士側も楽だと思います。

検討者へお勧めするポイント

長年、会計ソフトのノウハウと実績を積み上げた会社だからこその安定感と信頼があります。利用者は便利さを求めますが、やはり便利でも安定さや信頼は絶対に必要です。　税理士も使用していると考えたら、更に安心です。

改善してほしいポイント

安心保守サポートのプランがセルフサポートでも、年間2～3回でいいのでメールサポートがあってほしい。（ヘルプページや、よくある質問に掲載がない事項を確認したい。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

税務処理に関しては契約している税理士もこのソフトを利用しているのでこのソフトのみで税理士とやりとりし、トラブルなく毎年年度更新できているので安心して利用できています。

検討者へお勧めするポイント

様々なソフトがありますが、当社は多くの税理士事務所で採用されているこのソフトを選びましたが、税理士を変更する際も弥生会計で大丈夫ですか？　と問合せると、独自の会計ソフトを利用している一部の税理士事務所を除くほとんどの税理士事務所で対応可能なのが一番よかった。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、伝票番号の自動採番が気づかないうちに操作ミスで飛んでいるときがある。
エクセルにダウンロードする際に立ち上がりが遅いが、これはエクセルと弥生会計のどちらに問題があるかは分からない点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の仕訳入力を会計士の先生がチェックする体制を取っていますが、修正データを送ってもらい反映するのも容易ですし、操作方法も含めてアドバイスを貰えるので、社内で会計のシステムの導入が必要ない点が良いです。

検討者へお勧めするポイント

弥生会計しか利用したことがありませんが、中小企業では問題なく使えると思います。
導入費用と更新のサポート費用が予算内であれば、選択に入れてください。

改善してほしいポイント

現在は、2ユーザーで使用していますが、弥生会計Nestに変更予定です。
会社でも在宅ワークでも同じように使用でき、今までよりも使い勝手が
よくなることを期待しています。
会計事務所とのデータ受渡しも必要なく、双方がリアルで更新できる
ところに大変魅力を感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、Excelで、キャッシュフローや売掛金、買掛金などを管理していました。
いくつものファイルを作成して、各々で管理していたので、処理が煩雑でしたが
弥生会計のサービス上で全てが管理できるので、とても楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

特に中小企業にとっては、安価で導入できます。
必要な機能は揃っていつので、事務の効率化にも役立ちます。
操作もわかりやすいです。

改善してほしいポイント

全体として使いやすいソフトですが、データ量が多い時に動作が重くなることがあり、処理に時間がかかってしまう場面があります。この部分が改善されると、月末や決算前の作業がよりスムーズになり、業務効率が向上すると思います。また、画面ごとの説明や手順がもう少し分かりやすくまとまっていると、新しい担当者でも迷わず扱えるようになり助かります。今後も使い勝手の向上に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弥生会計の利用により、日々の経理業務が大幅に効率化されました。特に仕訳入力がスムーズになり、従来は1日あたり2時間ほどかかっていた入力作業が1〜1.5時間程度に短縮され、月間では10時間以上の削減につながっています。また、残高確認や月次処理が画面上でまとめて確認できるため、チェック漏れが減り、決算前の作業もスピードアップしました。電話サポートが丁寧なので、不明点をすぐに解決でき、作業の中断時間も少なくなっています。全体として、業務負担の軽減と作業の正確性向上に大きく貢献していると感じています。クラウドでつながっているので、会計士がその都度チェックしていただけるのも作業に滞りがなく、進められるのも助かっています。

検討者へお勧めするポイント

弥生会計はまず使いやすさが際立っており、初めて会計ソフトを導入する企業でもスムーズに利用を始められる点が大きな魅力です。基本的な動作は軽快で、日常業務のストレスを減らしながら作業を進められる印象です。一部の環境では動作が重くなることもありますが、サポート体制がしっかりしているため、不明点への対応や改善要望の受け付けがスムーズで安心して運用できます。価格と機能のバランスが良く、導入のハードルが低いことから、コストを抑えたい企業や会計担当者が少ない中小企業にも特におすすめできるソフトです。