非公開ユーザー
情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
法改正の確認に安心感がとてもあります
青色申告ソフトで利用
良いポイント
税法関連の法律や規則は毎年のように改正されてきています。
経理上、把握しておくべきことですが、わからないこともあり、それを更にソフトウェアへの反映方法が気になったりします。
毎年のサポートを受けていると、最終判断は自分にあるにせよ、確認する方向性を問い合わせから見つけることが出来る点が非常に安心感があります。
ソフトウェアそのものは長年使用しているので慣れがありますが、サポート対応が早く充実しているところが気に入っています。
改善してほしいポイント
昨今オンラインで処理の利便性が高くなっているので、今まではスタンドアロン型での処理でも良かったのですが、これからはオンライン処理も利用できたら便利なので、可能であるならば、アプリケーション版ライセンスでオンライン版も使用できるとうれしいなとは思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・転居による住所変更時の事務所変更登録による経費反映状態がどうなるかがわからない時にサポートに照会かけて、電話による数十分程度のやり取りで疑問が解消できました。
・PCの買い替えに伴い、過去年度分の保存方法や各バージョンによる見方についての疑問があってサポートに照会、バージョンごとの対応方法が理解できたので、電話による数十分程度のやり取りで疑問が解消できました。
検討者へお勧めするポイント
会計ソフトはどのようなものでも、そのベースとしている法律は同じなので、
・ソフトウェアの使い勝手
・サポートの充実度
がポイントになると思いますが、何かの疑問が生じたときは大きな不安が募り早く解消したい心理になってしまいます。
そんなシーンでは、サポートにすぐに相談できて疑問が解消できるサポートの充実度が高いのでとても安心感があります。