非公開ユーザー
その他製造業｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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端末保守サービスで安心
法人携帯で利用
良いポイント
社用携帯として、携帯電話が故障した際の対応を重要視し、Yモバイルを採用しました。
毎月の保守費用が発生しますが、故障時の交換や電池交換等が無料で行う事ができるということで、いざという時に安心できると感じております。
また、契約開始からの一定期間が必要だとのことでしたが、少し良い機種への機種変更にも対応してもらえました。
性能が高い機種へと変更したいという社員からの要望があったため、非常に助かりました。
改善してほしいポイント
サポートの対応があまり早くありません。
新規登録時の書類のやりとりや、機種変更事にけっこうな時間がかかりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
端末購入ではなく、レンタル契約にしたため、導入後の社用携帯機種の一斉変更などが可能になりました。数年使っていると電池の持ちが悪くなったり重くなったりするため、機種を変更できるのは強みだと思いました。
検討者へお勧めするポイント
WEBから申し込みする時に、キャンペーン等を適用した見積もりがその場でわかるため、導入検討がしやすいです。キャンペーンがきちんと適用されているかどうかも確認できました。
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Sasaki
OFFICIAL VENDERソフトバンク株式会社｜マーケティング担当
貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。 ワイモバイルの「レンタル保守パック」についてご評価いただき、大変嬉しく思います。 「ワイモバイル法人オンラインストア」はお客様がご利用しやすいよう日々改善を重ねておりますので、良いポイントとして評価いただき、大変励みになります。 また、改善ポイントについてのご意見もありがとうございます。社内で共有し、今後の改善に活かしてまいります。 これからも、より良いサービスの提供を目指して努力してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。