良いポイント
【優れている点・好きな機能】
・楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Qoo10、メルカリ、au PAYマーケット、ロコンドなど、複数モールの在庫を一元管理できる点。
・プレミアムプランは在庫更新の頻度が高く、リアルタイムに近い在庫連携ができる点。また、電話でのサポート対応がある点も魅力です。
【その理由】
・複数モールで同じ商品を販売しているため、在庫の連携スピードは非常に重要です。プレミアムプランでは在庫更新の間隔が短く、売り越しのリスクを抑えられるため、安心して店舗運営ができます。手動での在庫調整も減り、日々の業務効率が向上しました。
・操作方法や設定で不明点があった際に、電話で直接問い合わせができるのは大きなメリットです。メールだけでは伝わりにくい内容も相談しやすく、安心して利用できています。
改善してほしいポイント
複数のECモールに対応している点は便利ですが、対応済みと案内されているモールでも、実際にはデータの形式や項目が完全には対応していないケースがあります。
そのため、モールによっては自社でデータを加工・修正する必要があり、連携するための事前準備や運用に手間がかかることがあります。
各モールの仕様に合わせたデータ変換や連携機能をさらに充実させ、できるだけ自社でのデータ加工を必要とせず、スムーズに連携できるようになるとありがたいです。
また、対応済みモールについても、連携可能な項目や制限事項をより明確に案内してもらえると、導入時の確認や運用がしやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Qoo10、メルカリ、au PAYマーケット、ロコンドの7つのECモールで商品を販売しているため、以前は各店舗の在庫管理や在庫数の調整に手間がかかることが課題でした。
zaiko Robotを導入したことで、各モールの在庫を一元管理できるようになり、手動での在庫更新作業を大幅に削減できました。
特にプレミアムプランは在庫更新の頻度が高く、注文が入った際も他モールへ素早く在庫が反映されるため、売り越しや欠品によるキャンセルのリスク軽減につながっています。
在庫管理にかかる時間が減ったことで、商品登録や販売促進など、売上につながる業務に時間を使えるようになった点も大きなメリットです。
検討者へお勧めするポイント
複数のECモールで商品を販売している事業者には、特におすすめできるサービスです。
楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、Qoo10、メルカリ、au PAYマーケット、ロコンドなど、複数モールの在庫を一元管理できるため、日々の在庫管理業務を大幅に効率化できます。
特にプレミアムプランは在庫更新の頻度が高く、リアルタイムに近い在庫連携が可能なため、過剰販売や欠品によるキャンセルのリスクを抑えたい事業者に向いています。
また、電話でのサポート対応があるため、不明点を直接相談できる点も安心材料です。
ただし、対応しているモールでも、データの形式や項目が完全に一致しない場合があり、自社でデータ加工が必要になることがあります。導入前に、自社で利用しているモールとの連携仕様や対応範囲を確認しておくことをおすすめします。
