米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
簡単に使えます。信頼できる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートサポート。90％の問題でクライアントを訪問する必要はありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
音声通信（サウンド/マイク）も追加されているといいですね
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私はこのソフトウェアをすでに数年間無人アクセス（25 comp）として、またオンデマンドオプションとしても使用しています。セッションの起動が簡単で、インターフェイスがシンプルで、非常に信頼性があります。
過去 5 年以上にわたる質の高いリモートサポート
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
もちろん、現在の時代では、ほとんどのITサポートはリモートで行われています。これは私のIT運用に欠かせないツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
モニターが4台ありますが、リモートセッション画面を選択したモニターに移動できないのが嫌いです。複数のリモートセッションを同時に実行しているときに、各画面セッションにマシン名が表示されないのは嫌です。そのため、マシン名をすばやく見つけることができます。モニター間を移動する必要があるたびに、「モニターの選択」機能を別のポップアップで再度開く必要があるのが嫌いです。すべてのリモートモニターの写真を同時に表示するドロップダウンの方がはるかに簡単です。カスタマーサポートの時間が短すぎると思います。Zoho Assist Supportは、営業時間外にIT技術者が頻繁に使用するサービスなので、24時間365日利用できるべきだと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私はアーリーアダプターでした。私のレートはとても有利です。Zohoは、エンドユーザーデバイスのリソースを軽視してきました。非常に信頼して利用できるようになっています。Macintoshコンピューターでは機能が少ないですが、PCユーザーと同じプラットフォームからMacユーザーをリモートで支援できることを嬉しく思います。IOSおよびAndroidユーザーの画面をリモートで表示するオプションもあると非常に便利です。Zohoがリモートオーディオや印刷などの機能を引き続き追加しているのが気に入っています。「私の嫌いなもの」を読んだ後、Zoho Assistが嫌いだと思うかもしれません。そうではありません。全体として、Zoho Assistには満足しており、今後何年にもわたって使い続けるつもりだと言わざるを得ません。
Verified User in Information Technology and Services
｜｜Information Technology and Services
パフォーマンスに非常に満足
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
私には、かなりの助けを必要とするユーザーがいるクライアントが何社かありますが、リモート無人アクセス機能により、現場に行ったり、他の種類のリモート接続を案内したりしなくても、それらのユーザーを支援できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークステーションが一定期間オフラインになった場合に通知を受け取れる「モニター」機能があればいいのにと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私の個人的なお気に入りの機能は無人アクセスです。何もしなくてもクライアントのワークステーションをリモートで制御できるのは素晴らしいことです。
リモートシステムの管理がワンクリックでできるようになりました
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
従業員はもう時間を待つ必要がなく、複雑な指示に従ってリモートデスクトップのローダーをダウンロードしたり、インストールして実行したり、デスクIDやコードを共有したりできます。これは自動的に行われます
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面インターフェースはよりユーザーフレンドリーになる可能性があります
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
機能が豊富で管理しやすく、毎日使用できます
Brigitta W.
Junior Achievement｜Director of IT and Design at Junior Achievement｜Non-Profit Organization Management
ZohoAssist は最も手頃なリモートデスクトップソリューションです
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ZohoAssistに切り替える前は、チームビューアーを使用していました。Teamviewerが非営利団体向け料金の提供をやめたところ、ZohoAssistを見つけました。カスタマーサービスは私たちが始めるのに素晴らしく、それ以来、もう彼らに連絡する必要はありませんでした。私たちのニーズにぴったり合い、非常に手頃な価格です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これまでのところ、嫌いなものは見当たりませんでした。うまくいっています。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
価格設定、使いやすさ、たくさんの機能。コンピューターへの展開は非常に簡単です。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
