良いポイント
・パソコン、スマホ、タブレットで共有可能
POPアクセスの場合も、メールDBはZoho Mailサービス上に保存されるため、アクセス状態も共有される。弊社では、お名前メールのアカウントをパソコン３台、スマホ３台、iPadでアクセスしている。
・社内ユーザー同士のコミュニケーションが容易
Zoho Mailのメールサーバー（MX）を利用する場合、メール本文に対してチャット操作ができるので、メールをFW（転送）やRE（返信）しなくてもディスカッションができる。
・Zoho CRMとの連携が容易
Zoho CRMのメールマグネット機能の設定では、メールの接続先としてZoho Mailをクリックするだけで簡単に接続できる。
・フォルダーが作れる
Gmailではできないフォルダーの作成とフィルターによる自動振り分けができる。
改善してほしいポイント
・マニュアルが分かりづらい
英語で作られたマニュアルを日本語に直訳しているようで、全体の流れが分かりづらい。加えて、パートナーに依頼すると費用がかかるので、依頼しづらい。
・Zoho One環境での利用時に問題が発生しやすい
製品の連携部分で不整合が起きやすいようです。弊社チームのメンバーが誤ってGmailで組織を作ってしまったときに、その組織のメールをZoho Oneに繋いでしまい、その解除をZohoインドに依頼することになった。また、ZohoはメールアドレスがアカウントIDになるのですが、Zoho Oneの他社メールでアカウントを作った後にZoho Mailに移行する手順が分かりづらい（認証しようにもメールボックスが読めないので、どうしようと心配しました）。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでMicrosoft Outlookをメールクライアントとしていたため、次のような問題が発生した。
・ローカル環境のメールDBが壊れる
・メールDBをOneDriveに勝手にバックアップするが、無料のOneDriveはすぐに容量がいっぱいになり、有料版への移行を促される
・無料のOneDriveが満杯だと、パソコンが遅くなり使い物にならない
・パソコン３台、スマホ３台それぞれからメールにアクセスしていた
これらの問題は、Zoho Mailを使うことですべて解決しました。
検討者へお勧めするポイント
Zoho Mailはとても便利ですし、MS Outlookの問題もGmailの問題も解決できます。導入設定は分かりづらいので、ぜひZohoおよびパートナーに相談してください。
