Zoho Mailの評判・口コミ 全34件

改善してほしいポイント

Outlookとは親和性があったが、iPhoneのメールソフトとは親和性がなく残念だった。アプリは使いやすいが、できればiPhoneのメールソフトで一括管理したかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールソフトのAmazonワークメールが今年度で利用できなくなるため、移行先をAIに聞いたらZohoメールがおすすめされました。金額や使いやすさの面でも優れており、移行も簡単にできました。金額なども検討しました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすくて安い

改善してほしいポイント

現時点の機能には満足している。Mail機能の深掘りや新機能の確認をし、活用するかを考えたり試したりするのが楽しい。CRMやほかのZohoツールと連携できて便利だと感じているので、今後も連携できるツールが増えるのを楽しみにしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションツールの移管
課題に貢献した機能・ポイント
・既存のコミュニケーションツールから移管する際、Mailからスモールスタートできた
・使いやすいUIなので、ユーザー側も大きく混乱せず、スムーズに移管できた

検討者へお勧めするポイント

使いやすいUIで、新しい機能が標準仕様として付与されることが多いので助かる

改善してほしいポイント

・マニュアルが分かりづらい
英語で作られたマニュアルを日本語に直訳しているようで、全体の流れが分かりづらい。加えて、パートナーに依頼すると費用がかかるので、依頼しづらい。
・Zoho One環境での利用時に問題が発生しやすい
製品の連携部分で不整合が起きやすいようです。弊社チームのメンバーが誤ってGmailで組織を作ってしまったときに、その組織のメールをZoho Oneに繋いでしまい、その解除をZohoインドに依頼することになった。また、ZohoはメールアドレスがアカウントIDになるのですが、Zoho Oneの他社メールでアカウントを作った後にZoho Mailに移行する手順が分かりづらい（認証しようにもメールボックスが読めないので、どうしようと心配しました）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでMicrosoft Outlookをメールクライアントとしていたため、次のような問題が発生した。
・ローカル環境のメールDBが壊れる
・メールDBをOneDriveに勝手にバックアップするが、無料のOneDriveはすぐに容量がいっぱいになり、有料版への移行を促される
・無料のOneDriveが満杯だと、パソコンが遅くなり使い物にならない
・パソコン３台、スマホ３台それぞれからメールにアクセスしていた
これらの問題は、Zoho Mailを使うことですべて解決しました。

検討者へお勧めするポイント

Zoho Mailはとても便利ですし、MS Outlookの問題もGmailの問題も解決できます。導入設定は分かりづらいので、ぜひZohoおよびパートナーに相談してください。

改善してほしいポイント

フィルタ機能がちゃんと動作しない場合があり、若干苦戦しています。また、Notionとの連携もサードパーティーのサービスを使用しなくても使えるようになるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

gmailからの乗り換えが目的だったので、すんなり乗り換えられました。大量に受信する情報メールをフィルタ機能を使って管理できるので、gmailと比較しても遜色ないサービスだと思います。

検討者へお勧めするポイント

gmailの仕様変更で代替サービスを探している人にはおすすめです。

改善してほしいポイント

特に改善してほしい点はありませんが、強いてあげるなら、フィルタリング機能・迷惑メール機能が強化されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ｗｅｂメールであるので、出先等、デスクでないところでもメール等の確認が容易で、急ぎの用件などのときや、休みのときなどにとても重宝しています。

改善してほしいポイント

個人的にはほぼ不満がない。
マニアックなところを指摘すると、HTMLメールの送受信に関するポリシーを管理者側で決める項目があると
最近のフィッシングメールにユーザーがより引っかかりにくくなるような気がするので、
なにか機能追加をしてもらえればと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メールが、かなり昔から利用している「レンタルサーバのメールサーバ」だったので、
・容量やセキュリティ面でメール環境として脆弱
・リモートワークに対応しづらい
という問題があった。
Zohoの導入で、ブラウザか専用アプリさえあればどこからでも最新のメールボックスを参照できるようになり、
またサーバのメールボックスが容量不足になることも避けられるようになった。
ZohoについてはGMailとは違いなじみ深いフォルダ形式でのUIを採用しているため、
社員の移行にともなう戸惑いが最小限で避けられたのがよかった。
Zohoはあまり国内では知られていないので今後がんばってほしい。

改善してほしいポイント

かなり快適に使用できるので操作面では特に不満はありません。zoho自体の知名度が低いので、知らない人が多いという点がデメリットかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

画面をスワイプした時のアクションまで決める事ができ、操作性がかなり良いお陰でメールに費やす時間がかなり削減できたと思う。カレンダーやリマインドの機能もあり、受信したメールを見てそのまま登録する事ができ、お陰でスケジュールの抜けがなくなっている。

改善してほしいポイント

サービス面の不満は特になし。
ただ、Zohoの日本国内での知名度だけは残念ながらいまひとつ。
たまにヘッダを細かく見る人から「Zohoってなんですか？」といぶかしがられるので
宣伝をがんばってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のWebメールは迷惑メール対策や配送ポリシーの設定が細かくできず、
スパムだらけの昨今の電子メール事情では「会社でまともに使うのが難しい」と悩んでいた。
Zohoでは、ドメインレベルで迷惑メールのフィルタリングやブラックリスト作成ができるため
危険なフィッシングサイトからのメールもできるだけ排除できる。
導入してからはフィッシングにおびえる声があまり聞かれなくなった。
また、送信メールの完全アーカイブも比較的楽にできるのがうれしい。
電子メールはまだまだインターネットのツールとしては現役。
現役なあいだできるだけ安全に付き合っていけるようにするためには
よいWebメールプラットフォームの選択肢だった。

改善してほしいポイント

個人的には気に入っているし、利用者からもそんなに不満はない。
ひとつ挙げるとすれば課金プランが
・Mail Lite
・Mail Premium
でいきなり月額￥3,000～の差があるのは、ちょっと大きすぎるかなというところ。
もう少し従量でプランを分けてもらえると多くの企業が利用できると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が増加したことによる企業メールのWebベースメールへの移行が課題になった。
Webベースのメールはいくつか候補があったのだが、
・ユーザーインターフェイスが難解ではないか
・メールだけでなく他のサービスもベンダーロックインに陥りやすくなっていないか
をチェックしたうえでZohoにはそれらの欠点がなかったため採用した。
また、一般ユーザーのメールボックス容量のサイズにそれほどこだわらなければ
Mail Liteの￥1,800／月／ユーザーから始められるのが安くでよかった。
安価ですばやくWebベースメールへ移行でき、在宅でも支障なく情報のやりとりができ
導入の効果は大きかったと思う。