本当に素晴らしい機能がたくさんありますが、いくつかの企業が必要とする/必要とする改善が必要です
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
全体的に：最高の分析機能と堅牢なCRM特典を備えた、本当に素晴らしいソーシャルマネジメント。推奨される改善点：ブランド/コンテンツで最も関心のあるユーザーにアクセスできるようにする（これは素晴らしい機能ですが、これを外出先で利用できるようにする必要があります）。また、ビデオをスケジュールすることができるようにする必要があります（手動でこれをスケジュールすることもできません）。最後に、ビジュアルプランナーまたはクライアントのためのより良いプルーフィングインターフェースは、代理店にとってより役立ちます。また、電子商取引に依存するビジネスには最適ではありません。あなたは買い物用アイテムを追加する必要があります。後でいくつかの機能を追加することができれば、このソフトウェアはソーシャルメディアのmmgtをノックアウトするだろう。最終的な考え方：本当に、実際には、Zohoにとって大きな期待があります。 CRMスイートを開発したとき、彼らはレーダーに乗っていました。我々はそれが必要な時に小さすぎたが、このソーシャルメディアmmgソフトウェアの追加で、彼らはいくつかのことを修正する場合、彼らはホームランを持つことができます。アップデートを続ける！ほぼそこに
何が嫌いですか？
1）オンラインインターフェースは使いやすいが、時々ナビゲートするのは少し難しい。移動するには代理店としては簡単ですが、まだクライアントでテストしていません。 2）ビジュアルフィードプランナーはありません。 InDesignで独自の作業を行うのは簡単ですが、クライアントが独自に追加して投稿する場合は、代理店にとって余分な不要な作業が作成されます。 3）動画を投稿できる必要があります（手動でも可能です）。 4）CRMにアクセスする必要があります（関与したユーザーのほとんどを表示し、興味のあるコンテンツを追跡します）。 5）買物可能なコンテンツにタグを付けることができる。
何が一番好きですか？
1）は、ブランドの最も関心のあるユーザーを特定し、相互作用を追跡することを可能にする、本当にユニークなCRMの側面を持っています2）クライアントに証明する必要のある代理店に3）複数のソーシャルネットワークで仕事をする4） 5）インターフェイスは簡単です - 機能のパワーを実証する本当に素敵なビデオと、それらを使用する方法6）計画のカレンダーは私が使用した最も簡単なものの1つで、より速い
製品を検討している他の人への推奨事項
ソーシャルワークのプラットフォームから必要なものを評価してください。アナリティクス、レポート作成、投資に対するROIは、私が見てきた最高のものです。しかし、クライアントが証明したい場合、投稿する前にすべてがどのように見えるかを確認すると、回避策を解決するために必要な追加の試行が作成される可能性があります。また、インスタントグラムでは、どのアプリでも自動的に1つの画像を投稿することができます（2018年8月の時点で、カルノーゼルやビデオなどがあると言った場合は、AIを使用して投稿するため、または彼らは海外の携帯電話であなたのためにこれを物理的にやっている人を持っています）。しかし、このソフトウェアでは、手動で投稿するようにビデオをスケジュールすることはできませんが、カルーセル（fbのみ）を行うことができます。アプリは大丈夫ですが、さらにいくつかの機能を使用できます。
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A lot of really great features, there are improvements needed, which a few companies will want/need
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
OVERALL: A really nice social management with the best analytics and a robust CRM perk included.
SUGGESTED IMPROVEMENTS: I would like to see the app to have access to the most engaged users with the brand/content (this is an amazing feature, we need to be able to take this on the go). Also to be able to schedule video is needed (you can't even schedule this to post manually). Finally, a visual planner or better proofing interface for clients would be more helpful to agencies. Also not the best for e-commerce dependent businesses - you need to add shoppable items. If you can add a few of the features Later is doing, this software would knock social media mmgt out of the park.
FINAL THOUGHTS: Really, really, really have high hopes for Zoho here. They have been on our radar when they developed their CRM suite. We were too small at the time to need it, but with the addition of this social media mmg software, they could have a home run if they fixed a few things. Keep the updates coming! Nearly there
What do you dislike?
1) The online interface while nice, is a little hard to navigate at times. It is easy enough as an agency to navigate, but I haven't tested it with a client yet for this reason.
2) No visual feed planner. Its easy enough to do on your own with InDesign, but if your clients are posting additionally on their own at all, it creates extra unneeded work for the agency.
3) Need to be able to post video (even if its manually).
4) Needs access to CRM (shows most engaged users & keeps track of their interested content) on the app. 5) Be able to tag shoppable content.
What do you like best?
1) has a really unique CRM aspect that allows you to identify the most engaged users of your brand & keeps track of their interaction
2) better for agencies needing to proof to clients
3) works on multiple social networks
4) has an app (needs improvement - missing some functionality but generally loads & functions well)
5) Interface is straightforward - has a really nice video demonstrating power of features, and how to use them 6) planning calendar is one of the easiest I've used, and makes posting quicker
Recommendations to others considering the product
Evaluate what you need out of a social mmgt platform. The analytics and reporting and ROI for investment is some of the best I've seen. But if your client is wanting to proof, see how everything looks before posting, this may create some additional trials which you will need to solve workarounds for. Also, instagram only allows you to post 1 image automatically for any app (as of Aug 2018, if a company is saying they can do a carousel or a video, etc its because they are using an AI to log in as you to post, or they have someone physically doing this for you on a phone overseas). But with this software, you cannot schedule videos to post manually, but you can do carousels (fb only). The app is okay, but could use a few more features.
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