インシデント管理ツール
部門
ITreview Grid Award とは？
ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された
製品を表彰する場です。
2023年12月までに掲載されたレビューの集計結果を2024 Winterとして発表します。
ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
（ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示）
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください
上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行
下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行
インシデント管理ツールとは、
インシデント管理ツールとは、ITシステムに関するユーザーからの問い合わせを「インシデント」として起票し、解決までを管理する問題解決ツールのことです。インシデント管理ツールには、重大インシデントを管理する「問題管理」や、システム変更を記録する「変更管理」などの機能があり、ITサービスマネジメントのベストプラクティスを体系化したITIL（Information Technology Infrastructure Library）に準じた、合理的な運用管理を行えるツールなども存在します。
Leader
ITreview Gridで、認知度・満足度が共に高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
3年連続
2024 WINTER Leader受賞製品
2024 Winter Leader 受賞製品一覧
従業員数1000名以上の大企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100～999名の中堅企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100名未満の中小企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
