【2025年】電話会議システムのおすすめ10製品（全11製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

電話会議システムの基礎知識

電話会議システムとは、主に電話回線を利用して拠点同士を繋ぎ、複数の参加者による音声ベースの会議を実施するためのシステムのことです。

会議のメンバーは電話を利用するだけで、場所やシステム環境を問わず、容易に会議に参加することができます。

また、多くの場合、フリーダイヤルや市内通話が可能なダイヤルイン番号が提供されており、通話料金を抑えられることに加えて、世界各国のローカルのダイヤルイン番号が提供されている場合には、国際電話を利用することなく、海外からも最低限の通話料金で参加が可能です。

電話会議システムの機能一覧・できること

音声通話

ダイヤルイン

会議の録音

参加者の呼び出し

電話会議システムの比較ポイント

①：通話品質と接続安定性で比較する

②：参加人数と同時接続数で比較する

③：利用料金や課金体系で比較する

④：連携可能なデバイスやシステムで比較する

⑤：セキュリティ対策の有無で比較する

電話会議システムの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

電話会議システムの価格・料金相場

クラウド型の電話会議システムの価格・料金相場

オンプレミス型の電話会議システムの価格・料金相場

電話会議システムの導入メリット

コミュニケーションの迅速化

移動時間・コストの削減

災害時でも安定した連絡手段を確保

電話会議システムの導入デメリット

会話のみに限定され情報共有が不完全

通信環境に依存するリスク

同時発言時の聞き取りづらさ

電話会議システムの導入で注意すべきポイント

社内のITリテラシーに配慮する

音声トラブル時のサポート体制を確認する

運用ルールを明確にする

電話会議システムの最新トレンド

音声認識AIによる自動議事録機能

モバイルアプリの高機能化

他クラウドツールとのシームレス連携

多言語翻訳機能の搭載

エッジAIによる音声ノイズ除去

電話会議システムと関連のあるソフトウェア

電話会議システムの機能一覧・できること

機能	解説
ダイヤルイン	会議のメンバーがアクセス番号に電話をかけて参加できる
呼び出し	会議のメンバーを電話で呼び出して参加させる
会議録音	会議の内容を録音して、音声ファイルなどとして記録できる

音声通話

電話会議システムの基本機能として、複数の参加者が同時に音声通話を行うことができます。クリアな音質での通話が可能なため、遠隔地にいるメンバーとも円滑なコミュニケーションを図ることができます。これにより、重要な会議や打ち合わせをスムーズに進行することができます。

ダイヤルイン

電話会議システムでは、ダイヤルイン機能を利用して参加者が電話番号を入力することで会議に参加することができます。この機能により、インターネット接続が不安定な場所やモバイルデバイスを使用している場合でも、会議に参加することが可能です。参加者は専用の電話番号にダイヤルするだけで簡単に会議に接続できます。

会議の録音

会議の録音機能を活用することで、後から会議内容を確認したり、議事録を作成する際に便利です。重要な発言や決定事項を漏れなく記録できるため、会議の内容を正確に把握することができます。録音データはクラウド上に保存され、必要な時にいつでも再生できます。

参加者の呼び出し

電話会議システムには、会議中に参加者を呼び出す機能が搭載されています。これにより、会議の進行中に新たな参加者を追加したり、特定の人を呼び出すことが簡単にできます。呼び出し機能を利用することで、急な参加要請にも迅速に対応でき、会議の進行を円滑に保つことができます。

電話会議システムの比較ポイント

電話会議システムの比較ポイント

• ①：通話品質と接続安定性で比較する
• ②：参加人数と同時接続数で比較する
• ③：利用料金や課金体系で比較する
• ④：連携可能なデバイスやシステムで比較する
• ⑤：セキュリティ対策の有無で比較する

①：通話品質と接続安定性で比較する

電話会議システムの比較ポイントの1つ目としては「通話品質と接続安定性で比較する」というものが挙げられます。音声コミュニケーションが主軸であるため、音声の遅延やノイズの有無は業務効率に直結します。

通話品質が低いと、話が聞き取れず何度も聞き返す手間が発生し、会議時間が長引くリスクがあります。通信が途切れると、重要な議論の内容を取り逃すことにも繋がります。高音質コーデックの採用や、国内外にデータセンターを持つベンダーを選ぶことで、クリアで安定した音声通話環境を確保することが可能です。

②：参加人数と同時接続数で比較する

電話会議システムの比較ポイントの2つ目としては「参加人数と同時接続数で比較する」というものが挙げられます。小規模な打ち合わせから大規模な全社会議まで、必要とされる参加規模は企業によって異なります。

同時接続数の制限が厳しいと、急な会議増加時に対応できず機会損失に繋がる恐れがあります。最大何人まで同時接続が可能か、追加料金なしで参加枠を拡張できるかは、スムーズな運用のために欠かせない確認項目です。

③：利用料金や課金体系で比較する

電話会議システムの比較ポイントの3つ目としては「利用料金や課金体系で比較する」というものが挙げられます。サービスごとに、従量課金型・月額定額制・無料プランなど料金体系が異なります。

従量課金型は利用時間に応じてコストが発生するため、使用頻度が少ない企業には適していますが、頻繁に利用する場合は高額になる傾向があります。一方、定額制はコスト管理がしやすく、予算の見通しが立てやすいのがメリットです。自社の利用スタイルに合わせて最適な料金プランを選ぶことが重要です。

④：連携可能なデバイスやシステムで比較する

電話会議システムの比較ポイントの4つ目としては「連携可能なデバイスやシステムで比較する」というものが挙げられます。スマートフォン、タブレット、PCなど、あらゆるデバイスからアクセスできるかは大きな利便性の指標となります。

また、GoogleカレンダーやMicrosoft Teamsなどのスケジューラーや他の業務ツールとの連携が可能であれば、会議の自動設定やリマインド通知の自動化などで業務効率化が期待できます。

⑤：セキュリティ対策の有無で比較する

電話会議システムの比較ポイントの5つ目としては「セキュリティ対策の有無で比較する」というものが挙げられます。音声通話の内容が外部に漏洩するリスクは、企業機密の観点からも見逃せません。

暗号化通信や二要素認証、録音機能の制限設定など、高度なセキュリティ対策を講じているかどうかは非常に重要です。特に金融業界や医療業界など、厳格な情報管理が求められる業種では導入前の確認が必須です。

電話会議システムの選び方

電話会議システムの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

電話会議システムの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。現在のコミュニケーション環境にどのような課題があるのかを明確にすることが出発点です。

例えば、出張コストの削減、在宅勤務者との連携強化、緊急時の迅速な意思決定など、導入目的に応じて重視すべき機能が変わってくるため、課題整理によって選定すべき方向性を絞り込むことができます。

②：必要な機能や選定基準を定義する

電話会議システムの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」というものが挙げられます。音声品質、録音機能、外部通話対応など、自社にとって必須となる機能を事前に洗い出しておきましょう。

また、導入コストやサポート体制なども選定基準に含めることで、単なる機能比較だけではなく、総合的な導入価値を見極めることが可能になります。

③：定義した機能から製品を絞り込む

電話会議システムの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」というものが挙げられます。前のステップで明確にした基準に沿って、不要な機能を排除しながら製品候補を狭めていきます。

導入目的とのミスマッチを防ぐためにも、トライアルやベンダーの営業との打ち合わせを通じて要件適合度を見極めることが重要です。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

電話会議システムの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」というものが挙げられます。自社と同規模・同業種の企業による導入事例やユーザーレビューを参照することで、リアルな使用感を把握できます。

「音声がクリアで使いやすい」「導入後のサポートが手厚い」などの具体的な意見は判断材料として非常に有益です。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

電話会議システムの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」というものが挙げられます。多くのサービスがトライアル期間を設けており、実際の操作感や音声品質、機能の使いやすさを事前に検証できます。

現場の利用者からのフィードバックを収集し、導入の意思決定に活かすことで、導入後のミスマッチを未然に防ぐことができます。

電話会議システムの価格・料金相場

電話会議システムの料金体系には、初期費用が抑えられる「クラウド型」と、長期的な利用でコストを抑えられる「オンプレミス型」の2種類が存在します。それぞれの価格帯や導入条件を以下にまとめます。

プラン種類	初期費用	月額費用	特徴
クラウド型	無料〜10万円程度	1,000円〜10,000円程度	導入が容易で中小企業にも最適
オンプレミス型	50万円〜数百万円	保守費用が別途発生	カスタマイズ性が高く大規模組織向け

クラウド型の電話会議システムの価格・料金相場

クラウド型の電話会議システムの料金相場としては月額1,000円から10,000円程度が一般的です。初期費用が不要または非常に低く、Webブラウザや専用アプリを使ってすぐに運用を開始できる点が特徴です。

特にスタートアップや中小企業では、初期投資を抑えて導入できる利便性が評価されています。また、月額固定制や従量課金制など、柔軟なプランを選べるのもクラウド型ならではの魅力です。

オンプレミス型の電話会議システムの価格・料金相場

オンプレミス型の電話会議システムは、導入に数十万円〜数百万円の初期投資が必要となるケースが一般的です。自社サーバーやPBXとの連携が前提となるため、インフラ環境が整っている大企業に向いています。

セキュリティやカスタマイズ性を重視する企業にとっては最適な選択肢ですが、導入・運用にかかるコストや手間を事前に十分に把握する必要があります。

電話会議システムの導入メリット

電話会議システムの導入メリット

• コミュニケーションの迅速化
• 移動時間・コストの削減
• 災害時でも安定した連絡手段を確保

コミュニケーションの迅速化

電話会議システムのメリットの1つ目としては「コミュニケーションの迅速化」というものが挙げられます。メールやチャットでは時間がかかる情報共有も、リアルタイム通話で即座に対応できます。

特に複数部署が関わるプロジェクトや、スピードが求められる営業活動においては、即断即決できる環境が業績向上にも直結します。

移動時間・コストの削減

電話会議システムのメリットの2つ目としては「移動時間・コストの削減」という点が挙げられます。遠方の取引先との打ち合わせも出張不要で行えるため、交通費や宿泊費、移動時間といった非生産的なコストを大幅にカットすることが可能です。

結果として、限られた時間を有効活用でき、業務の効率化とワークライフバランスの向上にも貢献します。

災害時でも安定した連絡手段を確保

電話会議システムのメリットの3つ目としては「災害時でも安定した連絡手段を確保」できるという点です。特に音声に特化したシステムはデータ量が軽く、ネットワークが不安定な状況でも通話がつながりやすいという特性があります。

災害発生時の初動対応やBCP対策として、危機管理体制の一環として導入する企業も増えています。

電話会議システムの導入デメリット

電話会議システムの導入デメリット

• 会話のみに限定され情報共有が不完全
• 通信環境に依存するリスク
• 同時発言時の聞き取りづらさ

会話のみに限定され情報共有が不完全

電話会議システムのデメリットの1つ目としては「会話のみに限定され情報共有が不完全」という点が挙げられます。基本的に音声のみのコミュニケーションであるため、資料共有やホワイトボード的な説明が難しくなります。

図解や画面共有が必要な場面では、Web会議システムと併用しなければならないケースも多く、使い分けの手間が発生する可能性があります。

通信環境に依存するリスク

電話会議システムのデメリットの2つ目としては「通信環境に依存するリスク」がある点です。たとえ高品質なシステムを導入していても、参加者側の電波状況やデバイス性能に左右されるため、音声の乱れや途切れが発生することがあります。

特にリモートワークで自宅やカフェからの参加者がいる場合は、安定性の確認が必須です。

同時発言時の聞き取りづらさ

電話会議システムのデメリットの3つ目としては「同時発言時の聞き取りづらさ」が挙げられます。システムによってはマイクの同時処理に限界があり、複数人が同時に話すと音声が途切れてしまうケースもあります。

このため、発言ルールや司会進行役を設けるなど、運用ルールの整備が必要になります。

電話会議システムの導入で注意すべきポイント

電話会議システムの導入で注意すべきポイント

• 社内のITリテラシーに配慮する
• 音声トラブル時のサポート体制を確認する
• 運用ルールを明確にする

社内のITリテラシーに配慮する

電話会議システムの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「社内のITリテラシーに配慮する」ことが挙げられます。特に年齢層が高い部署や非IT部門では、ツールの操作に戸惑うケースが多いため、シンプルなUIやマニュアルの整備が欠かせません。

トライアル期間中に社内教育や説明会を実施し、円滑な立ち上げを支援することが成功のカギとなります。

音声トラブル時のサポート体制を確認する

電話会議システムの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「音声トラブル時のサポート体制を確認する」という点です。通話ができない、音声が途切れるといった障害が発生した際に、迅速かつ的確に対応してもらえるかどうかが重要です。

特に24時間対応のサポートや、障害時の代替手段(回線切替など)があるかを事前に確認しておくことが推奨されます。

運用ルールを明確にする

電話会議システムの導入で注意すべきポイントの3つ目としては「運用ルールを明確にする」というものが挙げられます。会議の開催方法、議事録の共有方法、通話の録音可否など、あらかじめ社内のガイドラインを整備しておかないと運用の属人化が進み、トラブルの温床となる可能性があります。

特に情報漏洩リスクへの対応策や、緊急時の対応フローは明文化しておくことが望ましいです。

電話会議システムの最新トレンド

電話会議システムの最新トレンド

• 音声認識AIによる自動議事録機能
• モバイルアプリの高機能化
• 他クラウドツールとのシームレス連携
• 多言語翻訳機能の搭載
• エッジAIによる音声ノイズ除去

音声認識AIによる自動議事録機能

電話会議システムの最新トレンドの1つ目としては「音声認識AIによる自動議事録機能」が挙げられます。AIがリアルタイムで音声をテキストに変換し、議事録の自動生成を可能にする機能が多くのサービスに搭載されつつあります。

記録の手間を削減し、聞き漏らしや情報の曖昧さを防ぐことができるため、業務の正確性とスピードの両立が実現します。

モバイルアプリの高機能化

スマートフォンやタブレット向けアプリが進化し、外出先からでも快適に参加できる環境が整ってきています。通話品質の向上、通話録音、資料閲覧機能の追加など、デスクトップ版に匹敵する機能を備えたモバイルアプリが増加中です。

これにより、現場作業員や営業職なども、時間や場所にとらわれず情報共有が可能になります。

他クラウドツールとのシームレス連携

Google WorkspaceやMicrosoft 365などのクラウドツールとシームレスに連携できる電話会議システムが主流となりつつあります。スケジューラーと連携して自動で会議設定が可能になったり、通話記録をクラウドに保存して共有することができるため、業務効率が向上します。

多言語翻訳機能の搭載

グローバル化に伴い、通話中にリアルタイムで翻訳を行う機能を備えたサービスが登場しています。AI翻訳技術の進化により、外国人スタッフとのミーティングもスムーズに進めることが可能です。

特に海外拠点を持つ企業にとっては、言語の壁を超えたコミュニケーションが実現する大きなメリットとなります。

エッジAIによる音声ノイズ除去

音声品質の向上を目的としたエッジAIによるリアルタイムノイズキャンセル機能も注目されています。タイピング音、車の走行音、空調音などのバックグラウンドノイズを除去し、ストレスのないクリアな音声通話を実現するテクノロジーとして導入が進んでいます。

電話会議システムと関連のあるソフトウェア

クラウドPBX
クラウドPBXは、電話会議システムの機能を含む場合が多く、企業の電話システム全体を管理します。クラウドベースで提供されるため、地理的に分散した拠点でも統一された電話会議システムを利用することができ、運用管理も容易になります。

通話録音システム
通話録音システムは電話会議システムと連携して活用することで、会議内容を自動的に録音し、後で確認や分析を行うことができます。これにより、会議の内容を正確に記録し、欠席者との情報共有や決定事項の確認が容易になります。