HubSpot国内最高位ダイアモンドパートナーの名に相応しい

良いポイント

HubSpotはマーケティングやセールスの仕組みと顧客管理のシステムが一体となっており、機能が充実している反面、機能を網羅的に知るのが非常に大変です。弊社は、自社にどのような課題があるのか、そもそもどのような経営方針なのかといったことも明示できていない状態だったので、そのようなこともアドバイスを受けながらオンボーディングを進めました。
自社の課題や方向性がわかることで、HubSpotに保存しておきたい情報が明確になり、デフォルトにはない情報を格納できるようなシステムを構築できたと思います。
一般的な社内システム構築は、構築前に機能を洗い出し、数か月後に完成したものを使うことになりますが、HubSpotの場合には使いながら、チューニングしていくことになるので、提案いただいたもので実装した後に使えない、といったトラブルになりにくく、専門家の意見を参考にしながら、一緒にシステムを構築できるところが納得感が高いポイントです。
ただし、依頼する側もそれ相応に勉強しておかなればならないので、HubSpotの導入検討時には、マーケティングやセールスの基本的な知識を習得しておくことをお勧めします。

改善ポイント

依頼する側にHubSpotに関する知識がほとんどない中でスタートしているので、どのようなサービスが受けられるのか不安がありました。HubSpot社でもオンボーディングのサービスは提供されているので、それとのサービス内容が具体的にわかるとより良いでしょう。