良いポイント
この度は、Hubspotの導入支援として、100社を利用させていただきました。
今まではスプレッドシートを顧客管理ツールとして使用しておりましたが、顧客管理の自動化、マーケティングオートメーションに力を入れるため、100社にHubspotの導入を依頼しました。
CRMの導入は、過去一回試みたことがありましたが、うまく機能の実装、ワークフローを組むことができず挫折しました。
そこで、100社さん依頼したところ、合計6回のオンライン会議とテキストでの質問回答を提供いただいたおかげで、スムーズに導入、移行することができました。
当社の業種に最適化された機能の実装、フローの構築をしていただき、とても助かりました。
Hubspotは機能が多く、業務最適化を実現させる機能の取捨選択は、100社のサポート必須でした。
この度は、サポートいただきありがとうございました。
改善ポイント
改善ポイントは特にございませんが強いていうのであれば、事前ヒアリングを実施し、自社の業態を把握してから必要な機能の説明があればなお良いと思いました。
