依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
これまで使用していたMAツール・CMSでできることの限界を感じてきた中で
Hubspot(MarketingHub)への乗り換えを決定。
そちらの導入支援のオンボーディングとして
「9回の定例MTG/Zoom」と「Slackでの質問対応/随時」を行っていただきました。
良いポイント
定例MTGの場も現状課題に合わせて柔軟に内容を変更いただけましたし、
質問した内容に対してもいつもスピーディーに・的確な回答をいただけており非常に助かりました。
毎回終了後にアジェンダとMTG録画を共有いただけるので、振り返りしながら作業が進められました。
MTGを進めている中でも、その設定を行うことで
逆に懸念点・おきそうなエラーなどもあらかじめ共有いただけたので
滞りなく、設定作業を進めることができると感じておりました。
最初Hubspotを使い始めたときに「きちんと使いこなせるだろうか…」という不安もあったのですが
導入支援の機会をいただけたことで、その不安は
「もっとこんなことをやってみよう」という期待・ワクワク感に変化しました。
改善ポイント
Hubspotの活用事例や役立つ機能のアップデート情報など、
メルマガなどで情報提供いただけたら毎回楽しみに拝見すると思います。