Marketing Hubの導入支援

良いポイント

・画一的な導入ではなく、我々に合わせた導入プランをスタート段階で一緒に作っていただけた
・自分たちだけでは気づかなかった機能、使い方を教えていただき、実現できることの幅が広がったと感じた
・不明点・疑問点はslackでの質疑応答が可能で、レスポンスよく応答いただいた
・定期的にオンラインミーティングを重ね、その度に次回までの取り組み内容が整理されるため、他業務と平行して取り組むにあたり良いペースメーカーとなっていただいた

改善ポイント

強いてあげるとすれば、営業担当の方からコンサルタントの方に移行した際に、どこまでそれまでのやり取りが引き継がれていたのか、こちらではわかりかねる場面があったので、初回MTGで整理いただけるとよりスムーズだったかもしれません。