非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
- HubSpotの郵便番号から住所自動入力ツールの導入支援
- HubSpotの導入支援のセカンドオピニオン
についてご相談をさせていただき、ツール導入に至りました。
良いポイント
弊社の課題をヒアリングいただき、どうすれば良いか一緒に考えていただけた点。
当日対応した担当者ベースでは実現可能かわからないことを、一度持ち帰り正しい情報を回答いただける点。
（他社の導入支援で打ち合わせ段階で実現できないのに、できる、と言われ続けて相談に至ったため）
改善ポイント
特にありませんでした。
今回はツール導入だけでご依頼は完了してしまいましたが、今後HubSpotの課題が見つかりましたら、ご依頼させていただきたいと考えております。
秋山 晋
株式会社タス｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナー,HubSpot CRM導入支援パートナー,HubSpot Sales Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Hubspotの導入支援を依頼しました。
WEBミーティング中に利用方法を分かりやすく説明していただく と共に 録画動画を後からでも確認できたので、一人でも操作できるようになりました。
また、毎回のミーティング内容のアジェンダを送ってくれたので、過去の振り返りもでき、フォローもしっかりしていると思いました。
良いポイント
WEBミーティングの前に確認したい内容を連絡することで、スムーズ かつ 深く教わることができ、満足度は高かったです。
結果、日常業務において活用するCRM（HubSpot）も使い勝手の良いツールとなりました。
改善ポイント
業務課題に対して一緒に考えていただいたり、寄り添った対応をしていただけたので、特に不満な点はありませんでした。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、嬉しいレビューをいただき大変光栄でございます。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
株式会社CEBRIDGE｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
既存顧客管理システムの移行
Hubspotの使用方法
各機能の説明、活用方法
自社に合わせたカスタマイズ方法
良いポイント
この度は、Hubspotの導入支援として、100社を利用させていただきました。
今まではスプレッドシートを顧客管理ツールとして使用しておりましたが、顧客管理の自動化、マーケティングオートメーションに力を入れるため、100社にHubspotの導入を依頼しました。
CRMの導入は、過去一回試みたことがありましたが、うまく機能の実装、ワークフローを組むことができず挫折しました。
そこで、100社さん依頼したところ、合計6回のオンライン会議とテキストでの質問回答を提供いただいたおかげで、スムーズに導入、移行することができました。
当社の業種に最適化された機能の実装、フローの構築をしていただき、とても助かりました。
Hubspotは機能が多く、業務最適化を実現させる機能の取捨選択は、100社のサポート必須でした。
この度は、サポートいただきありがとうございました。
改善ポイント
改善ポイントは特にございませんが強いていうのであれば、事前ヒアリングを実施し、自社の業態を把握してから必要な機能の説明があればなお良いと思いました。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。 100の支援必須との嬉しいレビューをいただき、大変光栄でございます！ HubSpotについてご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナー,HubSpot Sales Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Hubspotの導入にあたり、全6回のZoomによる導入支援を実施いただきました。
当社で実施したい内容を丁寧にヒアリングいただいた上で、設定方法についてアドバイスいただくことができました。
良いポイント
Zoomミーティング時は当方が持ち寄った疑問点を解消いただけただけでなく、能動的に解決方法についてもアドバイスいただくことができ、大変助かりました。
改善ポイント
基本的には不満な点等はありませんでした。途中で担当の方が変更となりましたが、きちんと引き継ぎもされていたのでよかったです。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、レビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。導入支援にご満足いただけたとの嬉しいレビューに、スタッフ一同感激しております！ その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
hubspotへのシステム移行・構築にあたり、そのオンボーディング及びサポートをしていただきました。
定期的なMTGやSlackでのサポートなどがありました。
良いポイント
私もhubspot構築経験があったのですが、100様は非常に専門性が高く、わからない点を質問すると適切に回答してくださり、またデモのワークフロー等も構築してくださったこともあり、非常に助かりました。
改善ポイント
100様でもわからない点があった際に、調査などをしていたと思われるのですが、その後連絡がなかった時期がありまして、そのあたりは改善いただけるとより良いかなと思います。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、レビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご不明点についてのご連絡がないことがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう、いただいたご意見をもとに、社内にて改善をすすめてまいります。 導入支援についてはご満足いただけたようで、何よりでございます。今後もHubSpotのご活用についてご不明な点やご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
不動産売買｜経営・経営企画職｜100-300人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Hubspot sales hubの導入支援
- キックオフから90日間のサポート（全9回の打合せ）
- slack等での質問対応
良いポイント
導入支援中に担当者変更があった際、引き継ぎにあわせて支援カリキュラムを変更し柔軟に対応いただきました。
また、質問に対しても早急かつ的確にご回答いただけ大変満足しています。
改善ポイント
導入支援について大変満足しており改善要望はございません。今後も、不明点があった場合はslack等で質問対応いただけるとのこと大変心強く思っております。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、満点という嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます！ その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満
HubSpot Sales Hub初期導入サポート頂きました
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
HubSpot Sales Hub初期導入サポート頂きました。
初めての導入だったため運用方法もゼロベースから丁寧にアドバイス頂きました。
良いポイント
担当が2名ついてくださり、きめ細かく丁寧に説明をしてくださいました。
また具体的な設定のアドバイスもいただけたので運用のイメージがつきやすくスムーズに構築できたと思います。
改善ポイント
自分がまだよく理解できていなかった段階からサポートいただいたので、もっと自身で理解をした上でお話しができたら深いところまでよりご相談ができたかもしれません。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
久野商事株式会社｜その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
saleshub導入支援を依頼いたしました。
全6回のオンボーディング定例会を開いて頂き、saleshubを活用した業務改善や設定方法などをご教示いただきました。
弊社の一番の課題が社内浸透でしたが、どうすれば営業が利用してもらえるか、どうすれば価値を理解してもらえるかなど弊社のことを理解いただき、的確なアドバイスを頂けました。
また、弊社システムの都合で入力の手間が発生していた部分について、新しいシステムを導入するのではなく、スプレッドシートとAPI連携やフリーで利用できるデータ連携ツールなどをご提案頂き、解決することができました。
良いポイント
弊社の悩みや課題について、よく理解頂き、どうすれば解決できるのかを一緒に考えて頂けた点がとても良かったです。
おかげさまでこれまで全く進まなかったHubspotの社内利用が大きく進みました。
改善ポイント
特段ありません。
打ち合わせ後に、アジェンダや録画データを共有頂けたり、slackでの質問もすぐに返答いただけたため、サポートに問題はないかと思います。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Marketing Hub Professionalと、Service Hub Starterの導入支援
約3か月にわたり、週次のオンラインミーティングとslackでの質疑応答にてサポートをいただきました。
・アカウント初期設定
・各機能の使い方紹介
・弊社で実現したかったワークフローの構築アドバイス
等
良いポイント
・画一的な導入ではなく、我々に合わせた導入プランをスタート段階で一緒に作っていただけた
・自分たちだけでは気づかなかった機能、使い方を教えていただき、実現できることの幅が広がったと感じた
・不明点・疑問点はslackでの質疑応答が可能で、レスポンスよく応答いただいた
・定期的にオンラインミーティングを重ね、その度に次回までの取り組み内容が整理されるため、他業務と平行して取り組むにあたり良いペースメーカーとなっていただいた
改善ポイント
強いてあげるとすれば、営業担当の方からコンサルタントの方に移行した際に、どこまでそれまでのやり取りが引き継がれていたのか、こちらではわかりかねる場面があったので、初回MTGで整理いただけるとよりスムーズだったかもしれません。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、レビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 いただいたご意見をもとに、キックオフ時から実際のサポート開始の際の引き継ぎなど、社内にて改善をすすめてまいります。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満
HubSpot Marketing Hub構築パートナー,HubSpot Sales Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
［依頼した業務（ServiceHubの導入支援）］
・お客様が、製品の利用方法などを、短時間で確認できる仕組みを構築したい。
・CS部門への問合せ（製品に関する技術的な問い合わせなど）を削減したい。
［支援内容］
・ナレッジベースを中心とした、各種機能の説明及び運用支援
※別途、MarketingHub、SalesHubの利用を前提とした、ServiceHubの運用支援
良いポイント
弊社の製品群やビジネスモデル・現在の環境（HubSpotへの理解や各担当者の役割など）を理解いただいた上で、弊社（担当者）の視点で導入支援を進めていただいた点が良かったです。おかげさまで、想定以上にServiceHubの運用を早めることができた。
改善ポイント
特段ありません。
弊社の理解度に合わせて、宿題（タスク）や今後の進め方を柔軟に提案いただけていたと思っています。
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、嬉しいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます！ その後HubSpotでお困りごとはございませんか？ ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をお待ちしております。 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。