非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満
企業所属 確認済
投稿日：
ServiceHub導入支援
HubSpot Marketing Hub構築パートナー,HubSpot Sales Hub構築パートナーで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
［依頼した業務（ServiceHubの導入支援）］
・お客様が、製品の利用方法などを、短時間で確認できる仕組みを構築したい。
・CS部門への問合せ（製品に関する技術的な問い合わせなど）を削減したい。
［支援内容］
・ナレッジベースを中心とした、各種機能の説明及び運用支援
※別途、MarketingHub、SalesHubの利用を前提とした、ServiceHubの運用支援
良いポイント
弊社の製品群やビジネスモデル・現在の環境（HubSpotへの理解や各担当者の役割など）を理解いただいた上で、弊社（担当者）の視点で導入支援を進めていただいた点が良かったです。おかげさまで、想定以上にServiceHubの運用を早めることができた。
改善ポイント
特段ありません。
弊社の理解度に合わせて、宿題（タスク）や今後の進め方を柔軟に提案いただけていたと思っています。
続きを開く
横尾喜和子
OFFICIAL VENDER株式会社100｜カスタマーサクセス
この度は、100のHubSpot導入支援をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいレビューのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 その後、HubSpotのご活用状況はいかがでしょうか？ ご不明な点やご活用についてご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ！ 今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。