100（ハンドレッド）HubSpot導入 / 運用支援の価格（料金・費用）

良いポイント

・画一的な導入ではなく、我々に合わせた導入プランをスタート段階で一緒に作っていただけた
・自分たちだけでは気づかなかった機能、使い方を教えていただき、実現できることの幅が広がったと感じた
・不明点・疑問点はslackでの質疑応答が可能で、レスポンスよく応答いただいた
・定期的にオンラインミーティングを重ね、その度に次回までの取り組み内容が整理されるため、他業務と平行して取り組むにあたり良いペースメーカーとなっていただいた

改善ポイント

強いてあげるとすれば、営業担当の方からコンサルタントの方に移行した際に、どこまでそれまでのやり取りが引き継がれていたのか、こちらではわかりかねる場面があったので、初回MTGで整理いただけるとよりスムーズだったかもしれません。

良いポイント

HubSpotの製品仕様や運用方法に熟知している。常に米国本社の最新情報にもキャッチアップし、仕様変更などの際はいち早く教えてくれます。

改善ポイント

特にありませんが、HubSpotに限らずマーケティング系の運用支援は「安かろう・悪かろう」の支援会社がいるのも事実です。100様のサービスは（そういった企業に比べると）決して価格の安いサービスではありませんが、効果を期待するのであれば間違いのない選択だと思います。

良いポイント

HubSpotを初めて導入したが、導入後の初期設定のチェックリスト、その後のオンラインミーティングで毎週何をチェックポイントに設けるかをすり合わせし、自社の運用したい完成形までのマイルストーンを100さんとのミーティングを経る中で設計し、実現できた。不明点が出た際の確認や返答スピードも満足してます。導入支援後もSlackで質疑できるため運用不安がなく満足してます。

改善ポイント

・プロジェクトの後半に担当者が変更になり、引き継ぎが完璧にできているわけではなくコミュニケーションコストが増えた点。プロジェクト単位で異動は検討してほしいと感じた。
・個別の課題が多くあったが、解決策や解決事例がまだ少ないと感じた。当社のビジネスモデルに近しい運用設計の情報提供いただけると更に満足できたと感じた。