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情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満
HubSpotのことなら解決できないことはないプロ集団です
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Marketing Hub・Sales Hubの導入支援と、マーケティングから営業領域まで業務フロー沿った戦略設計を支援いただきました。
本来なら、こちらで提示した業務フローに沿って設計や設定いただける会社は多いかと思いますが、100さんは現状の弊社の業務フローを細かく分解いただき、本当のその業務フローがベストであるかまで検討いただいた上で、改善ポイントも含めてご提案いただきました。
また、新しいツール導入時によくある、社内での反発なども丁寧に話を聞いていただき、上手く汲み取っていただく部分と、反対にこのタイミングで刷新をした方が良い部分はその根拠も合わせて提示いただいたことで、円滑にプロジェクトを遂行していただきました。
現在も、HubSpotを使う上でのサポートやアドバイスをお願いしており、HubSpotの導入だけでなく、その後も長くお付き合いただけるパートナーさんです。
良いポイント
企業側のレベルに合わせて、用語やツールの仕組みを丁寧にご説明いただきながら進めていただき、安心してプロジェクトを進めることができました。
また、日々アップデートされるHubSpotの機能や仕様を、スピーディーに取り入れたり、反対にHubSpotのマイナスポイントも正直に話していただける為に、信頼してお任せすることができるパートナーさんだと思います。
改善ポイント
プロジェクトを進める上での、コミュニケーションツールやプロジェクトの進行管理ツールなど、HubSpot以外にもいくつか新しいツールを使うことがあり、最初の段階で慣れるまでは少し戸惑いました。(もちろんこちら側のスキルの問題であります。)
可能なら事前にプロジェクト進行時の活用ツールに関してお知らせいただけると、こちら側も少しは学習期間をとることができたので、ご迷惑をお掛けすることも少なかったかと思います。