非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
弊社で従来行っていた顧客管理・営業ツールが分散していたため、HubSpotで一元管理すべくMarketing Hub・Sales Hubの導入支援を依頼しました。
良いポイント
弊社のあまり普通ではないと思われる業務手続きも逐一ヒアリングして頂き、不明点もすぐ回答をもらえたので、特に問題なく導入ができ、大幅に日々の業務を効率化できました。
導入実績も多い会社さんなので、つまづきやすいポイントなども熟知されており、知見の多さはさすがプロフェッショナル集団と感じました。
また代表の方・ご担当の方から伝わってくる会社の雰囲気も良かったので、依頼して良かったと感じております。
改善ポイント
今のところ特に思い付く点はありませんが、今後も何かあればご相談させて頂けるとありがたいと考えております。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
・HubSpotの導入支援（Marketing Hub・Sales Hub）
週1回のミーティングでこちらのビジネスに合った設定方法を提案いただき、社内でどのように動けばいいかまで提示していただきました。使い進めていく中での不明点などはSlackでも回答いただけるので、次のミーティングまでの間も作業を進められて助かりました。
良いポイント
100さんはHubSpotが日本進出する前からHubSpotに携わっているだけあり、日々の疑問点はHubSpotサポートに聞かなくても100側の担当さんに相談したら適切な回答をいただけます。
日々アップデートされていく機能の情報もしっかり把握していらっしゃり、さすがHubSpotのプロだなと感じます。
改善ポイント
HubSpotユーザーが増えるにつれて100さんも引っ張りだこなようで、お忙しそうです。（それでもちゃんとSlackのお返事などはいただけるので不安はありませんが）
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
HubSpotを利用したマーケティング、営業、カスタマーサービス戦略の策定とその運用に関し、何度か100社様にお願いをいたしました。
良いポイント
HubSpotの製品仕様や運用方法に熟知している。常に米国本社の最新情報にもキャッチアップし、仕様変更などの際はいち早く教えてくれます。
改善ポイント
特にありませんが、HubSpotに限らずマーケティング系の運用支援は「安かろう・悪かろう」の支援会社がいるのも事実です。100様のサービスは（そういった企業に比べると）決して価格の安いサービスではありませんが、効果を期待するのであれば間違いのない選択だと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
HubSpotの導入・API連携、サイト構築、マーケティング戦略立案をご支援いただきました。
導入時のメリット・デメリットを具体的に提示していただきながらひとつひとつ丁寧に提案・実装してくださいました。
想定される問題も事前に共有いただき、対策もできましたので、問題なく導入ができました。
効果の最大化だけでなく、いかに社内が混乱せずに導入できるかまで考えて実装いただきましたので、導入後の運用もスムーズにできています。
良いポイント
100さんは過去の事例やエビデンスをもとにご提案してくれますし、なにより本当に経験・知識が豊富ですので、安心してお任せできました。
さらにこちらの意図を汲み取り、最適なソリューションをご提案してくださいました。
弊社の課題解決に対して同じ熱量で向き合い伴走していただき、HubSpotを最大限に活用できていると思います。
今後もHubSpotを長期的に活用していきたいですし、100さんにもお世話になりたいと思います。
改善ポイント
HubSpotのアップデート情報のキャッチアップが自社のみでは難しいため、通常の運用業務に加え、そういった情報も提供いただけると大変助かります。またアップデートに応じた提案も、もっといただけるとうれしいです。
非公開ユーザー
人材｜人事・教育職｜20人未満
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）の策定、人事制度設計、社内イベント実施などの支援をさせていただきました。
良いポイント
100さんはプロフェッショナルとしての姿勢が素晴らしいと感じております。
お客さまに真摯に向き合い、寄り添い、しっかりと価値を出していくことをあたりまえとし、そのために日々研鑽を続けられている姿をたびたび拝見いたしました。
HubSpotの多岐にわたるサービスの機能や仕様改善をいち早く理解し、活用展開していく様子は、こうした意識や努力なしにできないことだと思います。
また、HUG（日本におけるHubSpotユーザー、パートナーのコミュニティ）の開催運営や、米ボストンで開催されるHubSpotの大型カンファレンスに社員一同で出張など、情報収集と情報共有の場を積極的に作り続けていることも素敵だなと感じます。
そして100さんの社員の方々は、誠実で真面目な方が多いです。
そんな100さんだからこそ、信頼され、難しい場面になった時には、100さんに聞いてみようという話が関係者の中からあがるのだと思います。
改善ポイント
100さんに仕事をお願いしたいという引き合いは多いので、社員の方々はお忙しいようにも見受けられます。
価値を提供し続けるためにも、同じような思想を持つ仲間が増えると良いですね。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満
HubSpotのことを知り尽くしている、心強いパートナーさん
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
HubSpotの導入支援を依頼しました。
導入後は、インバウンドマーケティング手法にもとづいた戦略設計から、HubSpotでのサイト構築やコンテンツの制作、運用までワンストップで対応いただき大変助かりました。
加えて、弊社で使っているツールとHubSpotとのAPI連携開発も依頼し、業務効率化も実現できました。
・インバウンドマーケティング戦略設計
・コーポレートサイト/オウンドメディア/LP構築
・コンテンツマーケティング支援/コンテンツ制作
・SalesforceとのAPI連携
良いポイント
100さんはHubSpotの知見や実績が非常に豊富で、質問に対して的確な回答が返ってきますし、こちらのレベル感に合わせてご説明をいただけるので本当に頼りになります。
ざっくりとした要望でも一つずつ汲み取っていただき、ご提案・実装してくださいました。
さらにHubSpotだけでなく、マーケティングや最先端トレンドへの知見も豊富でビジネス課題に対して最適なソリューションをご提案いただけます。有益な情報やアップデート情報、活用方法も必要に応じて共有いただきました。
この先も長期的にHubSpotを活用し、100さんに伴走サポートしていただきたいと思っております。
改善ポイント
HubSpotの日本語の情報ソースが少ないので、ナレッジベースのような日本語のコンテンツを充実させてほしい。
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