エンタープライズのための分析製品
Adobe Analyticsは、web分析から顧客インテリジェンスに至るまで、多様なデジタル分析に対応し、カスタマージャーニーのあらゆる側面から顧客理解をサポートします。
・AIや機械学習などの高度なテクノロジーを活用・分析し、収益増につながる顧客インサイトを見つけ出すことができます。
・ウェブやモバイル、動画、IoT、アプリ、ソーシャルなど、あらゆるチャネルのデータを統合できる機能
・統合したデータをリアルタイムで分析することで、これまでにないレベルで顧客に対する理解を深めることができます。
Adobe Analytics（アドビアナリティクス）とは、Webサイトに埋めたタグから取得された情報を元にアトリビューション分析や予測分析を行い、実用的なデータ解析を可能にするアクセス解析・アトリビューションツールです。
ラインアップはAdobe Analytics Select、Adobe Analytics Prime、Adobe Analytics Ultimateの3種類があり、目的に合わせて最適なメニューを選べます。Adobe AnalyticsはWebサイトをもつ企業の多くで導入され、電子機器、自動車、ヘルスケア、旅行など、あらゆる業界で利用されています。
※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています
Adobe AnalyticsのITreviewユーザーの満足度は現在3.7となっており、同じアクセス解析ツールのカテゴリーに所属する製品では30位、となっています。
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
|---|---|---|---|---|
| - | 3.7 | 4.0 | 3.1 | 3.8 |
| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
2.8 | 3.4 | 3.2 | 2.7 | 4.1 | 2.8 |
※ 2025年09月16日時点の集計結果です
Adobe Analyticsは、アクセス解析ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。
リアルタイムのアクセス状況計測
今、Webサイトにどのくらいのユーザーが訪問しているかが計測できる
Webサイトの行動計測
Webサイトに特定期間内でどのくらいのアクセスがあり、どの地域からのアクセスか、どのWebサイトから流入したか、何分滞在したか、どのページに遷移したか、といった顧客行動をページ（URL）ごとに可視化する
SNSの行動分析
SNSに投稿された情報などから流入した顧客行動を可視化する
ネイティブアプリ内の行動計測
行動計測の仕組みをネイティブアプリの中に組み込み利用する
複数メディアをまたいだ行動計測
PC版Webサイト・スマートフォンサイトとネイティブアプリをまたいだ顧客行動を可視化する
オフラインチャネルのインポート
テレビ・ラジオ・新聞・雑誌・交通広告からの問い合わせ、実店舗への来店などの顧客行動をインポートする
顧客セグメントの抽出
顧客行動のパターンと属性情報から顧客セグメントを抽出する
行動パターンの定量計測
特定の行動パターンをとる顧客のボリュームを定量的に把握する
マーケティング施策の一元管理
バナー広告やリスティング広告の効果、検索エンジンによる自然検索の効果などを一画面で管理する
データ集計
複数の広告メディアの経費や効果などのデータを集計する
貢献度分析
データが示す貢献度を素早く特定する
ダッシュボードの作成と共有
閲覧数やコンバージョン数などといった定期的に確認したい項目を自由に選び、1画面にまとめたダッシュボードを作成する
ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Adobe Analyticsを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。
非公開ユーザー
人材｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
セグメント、ディメンション、指標などを自分で作成できるため、自分が知りたいデータはほぼなんでも見れる。
かなり自由度の高い分析ツールだと思う。
改善してほしいポイント
ツールを使いこなすための前提知識がある程度必要なため、始めは直感的に使えるわけではない。用語や使い方、活用方法などの勉強会を社内で開くなどして、インプットが必要。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主にサイト分析に活用。サイト内のユーザー行動をフローで見ることで、どこにどんな課題があるかが数字で一目でわかる。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
電気・電子機器｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
Web分析のためにオリジナルのレポートを作成したく、この製品を利用しました。グラフの縦軸と横軸のカスタマイズが容易で、カンタンに必要なレポートを作成することができました。
改善してほしいポイント
特にはありませんが、もっとグラフのビジュアルをカスタマイズできるとさらにきれいなレポートが作成できるかなとは思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
対象とするサイトを分析する上で、グラフの縦軸と横軸をそれぞれカンタンに変えることができ、いろいろな角度から分析できました。他社の分析ツールではカスタマイズが難しいのですが、この製品のおかげでカンタンにレポートを作成することができました。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
他のアクセス解析と比べプロユース的な印象で、実装によりかなり高度な分析が行えます。ローデータの取り込みなども行えますし、分析ワークスペースの活用やExcel上で動作するレポートビルダーも分析だけでない、データ加工〜報告までのフローをサポートしてくれるので心強いです。Adobeソリューションとの連携でセグメントをターゲティングツールに送ったり、キャンペーン効果を本ツールで計測・分析できるのも嬉しいポイントです。
改善してほしいポイント
アクセス解析に慣れているなら別ですが、Ever/Propなどの概念を理解しないと本当に必要なインサイトは得られません。競合と比べてナレッジは多くないので、ベンダー企業の活用や作業メンバーへのトレーニングが活用への鍵を握る傾向にあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
マーケティング効果の計測に使っていました。サイト上でのキャンペーン交換だけでなく、メールからの流入分析や離脱傾向を踏まえた施策のプランニングなど、使い倒していました。セグメントデータをキャンペーンマネジメントツールに送ってターゲティングメールを送ったり、レコメンドツールに連携してサイト上での接客にも活用していました。
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