Adobe Analyticsの評判・口コミ 全37件

改善してほしいポイント

特にはありませんが、もっとグラフのビジュアルをカスタマイズできるとさらにきれいなレポートが作成できるかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対象とするサイトを分析する上で、グラフの縦軸と横軸をそれぞれカンタンに変えることができ、いろいろな角度から分析できました。他社の分析ツールではカスタマイズが難しいのですが、この製品のおかげでカンタンにレポートを作成することができました。

改善してほしいポイント

アクセス解析に慣れているなら別ですが、Ever/Propなどの概念を理解しないと本当に必要なインサイトは得られません。競合と比べてナレッジは多くないので、ベンダー企業の活用や作業メンバーへのトレーニングが活用への鍵を握る傾向にあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング効果の計測に使っていました。サイト上でのキャンペーン交換だけでなく、メールからの流入分析や離脱傾向を踏まえた施策のプランニングなど、使い倒していました。セグメントデータをキャンペーンマネジメントツールに送ってターゲティングメールを送ったり、レコメンドツールに連携してサイト上での接客にも活用していました。

改善してほしいポイント

Adobe Analytics独自の用語や設定などがあるので操作に慣れるまでは、少し苦労するかもしれません。Adobeさんの方で基本操作や設定のドキュメントやウェビナーなどのナレッジは提供いただいておりますが、もう少し拡充いただけると助かります。
また、運用当初の設計（タグ設計、変数設計）などは専門知識やテクニカルな知識が必要になってくるので、Adobeのコンサルや専門業者のサポートで別途費用が掛かります。この製品自体も少々高価なものではあるので、他のツールよりコストは少々かかるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用しているWebサイトにおいて、より幅広く、細かい分析が可能になりました。

カスタマイズすることでターゲット別のレポートを作成したりすることもできるので、Web解析に必要なデータはこの製品でほとんど得られるといってもよいかと思います。
Adobe Analyticsで分析したデータに応じて、Webコンテンツを改修し、またデータ分析を行うといったPDCAサイクルを回すことができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

少しコストはかかるかもしれませんが、Web解析をしっかりと行っていきたいという方には非常におすすめです。

改善してほしいポイント

サイトのトラフィック解析について、あるい程度知見がある担当者であればかなり使い勝手の良いツールである。逆に、サイト解析に慣れていない場合は、まず最初にどうやってセットアップしたらよいかが分かりづらいかもしれない。細かい用語の違いなどをまず学ぶ必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キャンペーンの効果測定とレポートの作成に役立った。キャンペーン中、広告からランディングページにアクセスした数を正確に算出することができる。また、サイトの滞在時間を比較することで、より多くのコンテンツが読まれていることを数値化できたり。

改善してほしいポイント

Google Analyticsの方が直感的な使い方ができます。
プリセットで入っている分析用ダッシュボードはGAの方が見やすく、Adobeはしっかりとカスタマイズしないと
分析がうまくできない印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト解析で、毎月の数値レポーティングやユーザー分析に役立ちました。
事前に見たい指標を決めておき、月次でダッシュボードをエクスポートすることで一目でウェブの状況が分かるようになります。
定例会議でKPIの報告などする際も、一度フォーマットを決めてしまえば見たいデータがいつでも出てくるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

Google Analyticsの次におすすめのツールです。

改善してほしいポイント

UIが複雑なのか操作が分かりづらく、初心者には習熟するのに時間がかかるのと
導入費用が高いと思いました。なので大規模サイトしか活用は厳しいのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンバージョンに到るまでの流れの解析。広告などの効果測定がこれ一つでサイトの内のどこに離脱原因があるかなどある程度の仮説検証ができるようになった。また、メルマガツールや広告の効果測定ツールを個別に導入しなくてもAdobe Analyticsの中の作業だけで終わらせられる。

検討者へお勧めするポイント

Googleアナリティクスと併用するとより深い分析ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社のツールの場合、ひとまずタグさえ入れれば最低限の計測を開始することができることと比較すると、計測タグ側で設定する要素も多いためだと思われるが、計測を開始するための初期設定に時間がかかる印象を持ちました。
サービスの良い点に書いた内容と矛盾してしまいますが、簡易に計測を開始できる設定のパッケージがあると良いかなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運営しているWEBサイトの流入経路別にみたトラフィックの比較、有料サービス購入に寄与しているコンテンツや広告メニューの見える化、これら指標のサイト運営関係者および管理職クラスの人への共有をスムーズに行えるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プランが基本的に高額で莫大なPVをベースとしたものなので、中小の企業がちょっと使ってみようと使うような商品ではない。当社でも利用はしているが、他社との共同運営のサイトで使用しているのみであり、pv規模があっても自社のみなら運用をためらう価格であるので、ビジネスプラン的にないだろうが、もう少し導入しやすい価格もあればとは思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現状現実的に分析できる範囲でこのツールで分からないことはないといったほどに高性能で、このツールをベースとして様々な角度からの解析が行え、運営方針や経営方針を決めていく足掛かりとなっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

処理速度は課題です。WEBベースなのでインターネット環境等にも問題はあるのだとは思いますが、おそらくアドビ側の処理性能にも問題はある気がしています。複雑な条件で実行すると随分と待たされることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タグ設計の際に様々なパターンを仕込んでおいたので、これまで数値化してこなかったところが明確になり、サイト改善等により役立っていると思います。顧客満足度を高めるためには必要なツールです。