WEBの定量的なデータを収集するのに最適

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WEBベースなので、仕方ないとは思っていますが、動作速度を早くしてもらえると助かります。
データの取得範囲を切り変えるだけで、再計算・再描画するため、かなりの時間が必要になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで、サイトの評価を人の感覚に頼っていたものが、明確な数値として集計可能になりました。
特に、ページ遷移元が判ると、どんな媒体を介して訪問してきたかが明確になるので、マーケティングに有効でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入のハードルは高いと思いますので、有償でもちゃんとした導入サポートを契約する事をお勧めします。一度運用が安定すれば、トラブルはほとんどありません。