高い、けど可能性は無限大

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格は他のツールと比較するとどうしても高いと感じます。
また、ブラウザベースでのデザインツール（Figmaなど）と比べるとどうしてもソフトウェアを重く感じることが多く、Sketchなどのほうがサクサク動くな、という感じがします。それほどメモリを積んでいないPCでもぱっと動くようになるといいのですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺やリーフレットなど自社のデザイン周りについて外注せずに手元でさくっと直したり作成できるようになったことで、企業としての柔軟性が増しました。加えて、顧客から受けられる案件の幅も広がったと感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

デザインやクリエイティブに少しでも関わる仕事をしている（自社が、あるいはパートナー企業が）のであれば、必須導入だと思います。ソフト買い切りではなく、随時アップデートされていくのも魅力です。