デザイン業務にはなくてはならないツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

圧倒的に費用が高い。費用以上の価値をもたらしてくれるので仕方がないことですが。
バージョンアップが頻繁すぎて、PCが重くなることがある。
使えるソフトが多すぎるので、数を選べて費用を安くして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

常に最新の環境で作業できるのでとてもはかどります。
また、基本的にはIllustratorとPhotoshopのみ使用していますが、急に他のソフトが必要になった時にとても助かりました。