これなしでは仕事ができません

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「CS6以降のアプリがいつでもすべて使える」という当初のスタンスに戻してほしいです。過去バージョンに戻せなくなったので、自動アップデートはオフにしたほうが良いです。アプリによっては過去データに影響を及ぼすものがあります。また「月額払いだが1年契約」という仕組みにも注意したほうがよいです。特に、Adobe Stock という素材ダウンロードサービスは、最初に無料サービスがあるため、混乱しがちです。途中で使わなくなっても、「月額払いだが1年契約」であるため、解約金が発生します。これは本体の契約も同様ですので、ご注意ください。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

グラフィックデザインに関するすべての処理は、Adobe Creative Cloudで行なっていますので、デザインに関するすべてにおいてビジネス課題を解決できています。Illustrator とPhotoshop しか使わない方も、Adobe Font はとても使えるので、Adobe Creative Cloudを導入したほうがよいです。