クリエイティブには必携

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマイズのライセンス。
例えば、フォトショップだけを使用しているなど、ライセンスを選べると良いです。フォーカスした仕事のみをする人にとっては、現象高コストな感じがします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単品で購入していた際は、バージョンアップに多額のコストがかかっていたが、サブスクリプションにより、コストが一家はかかる事がなくなった。
ただし、改善ポイントにも書きましたが、多数のユーザーが社内にいる場合は、ユーザー数管理のもと、同時起動できるライセンスの数を管理する方法に出来ると良いと思います。