使いたいときに使える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

起動するまで重いところを改善して欲しいですね。
あとはログイン時のブラウザとの認証連携が少し不安定なので改善頂けると快適に使えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

デザイン専任従事者がいない社内で、使いたいときに買い、必要ないときは解約するという自由な使い方が実現できたことが有難いです。購入（登録）自体も簡単なので初期導入がハードルにならず、まさに気軽に使えるというところが最大のメリットだと思います。