クリエイターは必須ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的に改善ポイントはないですね。
たくさんのApplicationがあって、どれをつかって何ができるのか最初は悩むくらい。むしろそれは逆にメリットだと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

それまでの買い切りのソフトウェアではなくサブスクにすることでコスト意識のハードルがとても下がったと思います。
まずは使い初めてみたい・・という層にもとっつきやすい価格体系ですし、使ったらその機能の豊富さに離れられないと思います。