昨日はよいが高価

改善してほしいポイントは何でしょうか？

代替が効かないのでとにかく高価です。費用対効果は完全に使用頻度に依存するので、ほとんど使用しない人が契約してももったいないと感じますが、デザイン会社はAdobe製品での一般的なので使用せざるを得ない状況になります。
また初心者に使い方を説明しづらく、バージョンによっては重大なバグが含まれているので易々とバージョン更新はしない方が良いでしょう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

全プランを契約しておけばあらゆる制作環境が整います。またクラウドの利点は在宅のＰＣでもソフトを使用できるというところです。