デザイン系ソフトとして欠かすことができないサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ショートカットのルールが独自の部分があり、使い方に慣れる必要がある。ただし、これは他のソフトウェアでも同様のことが言えるので、大きなマイナスポイントではない。
UIは一昔前まではわかりにくい部分があったが、最近は洗練されてきて直感的に使いやすくなった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Photoshopによる画像編集とXDによるサイト改善のためのワイヤーフレーム作成、導線設計をしています。
XDで作ったデータを、デザイナーに渡す際もデータの連携が容易で非常に助かります。