AgileWorksの評判・口コミ 全115件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイル用のUIはスマホなどの画面サイズに合うようにレイアウトされているので少々見にくいのでサイズやレイアウトを細かく変更できると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙ベースで仕事の引き継ぎを行っていたので、こちらを導入したことで細々とした引き継ぎにと伴う手続きをスムーズに行えるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

①パフォーマンス面
運用時に問題となったことがあったのは、データベースと接続して利用していたのですが、そのデータベースを利用するのはパッケージ側であり、そこにおいてすべてのテストケースをカバーしているわけではない、ということです。
例えば、AgileWorks側の管理データ（ワークフロー、ロール、組織、人、定義類）の量の組み合わせを大規模なレベルで検証したかどうかはわからないわけです。
対応DBと挙げられていても、多くの場合は問題となることはないのですが、AgileWorksの内部構造がよくできているため、ソフトウェアとしての柔軟さが併用するミドルウェア（私が経験した範囲ではDB）の仕様上の制約に該当してしまい、問題となることがありました。

AgileWorks側のパフォーマンステストを充実させたり、販売・運用を通じてパフォーマンスの問題に対する手当を充実させ、それを公開できる状況に仕上げてほしいところです。

②操作性
GUIベースであるため、キーボードベースでのUXはかなり不足している印象です。今現在はどこまで使い勝手が上がっているかは、営業担当にヒアリングをかけてみてください。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

解決しました。
稟議決裁のシステム構築に活用しましたが、決裁フローを構築できました。
対象業務の決裁フローが複雑で提供されているGUIによるフロー定義は行わず、アドオン開発によって、動的にフロー定義する方向性で実現しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チュートリアルを入れていただくか、ヘルプメニューを追加していただけたら、
より使いやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで書類で行っていた申請作業をオンラインで出来るようになり、
コロナの影響で在宅ワークが続く中、出社しないで契約書の申請や
取引先の申請ができ、業務の効率化に役立っている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

インターフェースが分かりやすいので、説明がなくても操作できると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同時接続セッション数ライセンスのため、終了時にログアウトする必要があります。仮にログアウトし忘れても、セッション切断時間が経過すれば自動でセッションは切られるのですが、その最小値が30分のため、せめて10分も選択できるようにして欲しいです。また、導入時のコツがベンダ次第になってしまうため、メーカーのマニュアルにもそういったコツを記載して欲しいです。シングルサインオンが簡易的な方式でセキュリティが低く、なりすましが可能なため、kerberos認証を採用して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請書の電子化により出社して押印する業務を減らすことが可能となる。
書き損じの申請書を書き直したり、過去の申請書をコピーして作成できる。
郵送の手間が不要となる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェイスは改善が必要。あまりカラーを使っていないため、直感的に入力のステップが理解できない部分がある。また、承認中なのか、下書き中なのか、承認済みなのか、のカテゴリーの並びもよくわかりにくくて最初に使うときはだいぶ迷ってしまった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IT申請で使うことが多い（PCソフトウェアのダウンロード許可やクラウドシステムへのメンバー追加依頼など）。今まではその都度、グループのシステム会社に作業をしてもらうことが必要となり、今までは電話やメールでの依頼をしていたが、こちらのワークフロー導入後はすべてこのシステムで完結するようになったので、やり取りの効率化につながっている。
その他、申請の分類を登録してフォーマット化しておくことができるので、30種類以上のフォーマットをボタン1つでだれでも呼び出すことができ、スムーズに申請作業に入れるのもありがたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認側の押印プロセスにおいて、同じ作業を何度も繰り返す場面があり、この作業が間違えやすいので改善してもらいたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上長のスケジュールを確認・調整に費やす時間の削減、紙への押印＆書類の保管がなくなり、ペーパーレスで過去の決裁も簡単に確認ができるようになること。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

テレワーク時の今こそ紙での決裁を行っていたら色々な無駄を省けると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認された書類の一覧が見にくいというか、どこにあるかわかりません。
大抵はハンコを押すともう読むことはないものばかりですが、
簡単にデータ化・統計化できると業務改善につながっていいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請の電子化、押印文化の撤廃。現在のコロナ状況化において出社せずに業務を継続できるということに役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能を充実してほしいです。社内機構改革で部署を異動した場合、過去の書類がヒットしないことがあります。弊社側の問題かもしれませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内稟議については、以前は紙で数名の決済決済者が順番に押印して決済をしていました。AgileWorksを利用することにより決済スピードが格段にアップしました。紙で決済をとっていた時は、決裁者が出張等で不在であれば、決済が滞っていましたが、AgileWorksではPCからアクセスできるので出張不在による決済遅延もなくなりました。また複数の決裁者が並行して、決済ができるのでこの点も決済スピード改善につながっています。稟議作成者の観点でいえば、過去の稟議の複写機能があるので、同様な稟議を起案する場合にこの機能が作業効率アップにつながっていると思います。その他、メリットとしては、紙の管理がなくなるので、オフィススペース、デスクの引き出し容量の拡大にも役立ってます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

紙管理がなくなることの業務改善の効果は絶大だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能が一回で望んだ検索結果にいけず改善の余地があるように思う。画面の表示設定も任意で変更できると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレス化、紙の書類の管理スペースが不要になったこと、書類の決裁スペードがあがるなどメリットがたくさんあった。