定期集計の手作業をなくしてくれた頼れる一手

改善してほしいポイント

定期処理としての使い方が増えてきたので、スケジュール実行や自動トリガー機能がほしいです。今は担当者が手動でファイルをアップロードして実行しているのですが、「毎週月曜の朝に自動で変換して出力する」みたいな設定ができると、完全に手を離せる業務になるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月の会員向けメルマガのセグメント配信で効果を実感しました。配信リストはCRMと施設の受付システム、2つのソースを合わせる必要があり、形式がまったく異なっていました。以前は担当者がExcelで手動でマージしていて、確認込みで毎月2〜3時間かかっていました。それぞれの変換ルールを作って統合フォーマットに揃える流れを組んだところ、作業時間が20〜30分程度に短縮しました。さらに手作業による列ずれや貼り付けミスがなくなって、配信エラーの発生件数も減りました。

検討者へお勧めするポイント

一度ルールを作れば、次回以降は流すだけなので、繰り返しの業務ほど効果が出ます。IT担当者を介さなくても設定できるレベルなので、マーケや営業の現場部門が主体的に動ける点も、個人的には大きなポイントです。