良いポイント
■優れている点・好きな機能
・これまでは社内承認がおりるまでに時間がかかり、何度も承認者に催促するということが常態化していた。AIトラベルを使うようになって、承認者がすぐに承認してくれるようになった。
■AIトラベルが解放してくれたこと
・これまでは、「承認してもらえました?」と聞くことが正直億劫になっていた。
しかも、日が経つごとに空室・空席がなくなり、値段の高い選択肢しか残らず、年間振り返ったときに自分の出張費が指摘されるたびに「これ、自分の責任なの?」とイラッとすることも少なくなかった。
そんなストレスフルな出張申請から解放してもらえたなと感じています。
・AIトラベルを使うまでは個人立替だったので立替費用もばかにならなかったのですが、この家庭のキャッシュフローがよくなったこともありがたいポイントです。
改善してほしいポイント
・過去に予約した旅程に「タイトル」をつけられるようになるとありがたいです。どの案件でこれを予約したのかとか、そういうメモができるだけでも使いやすくなりそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・出張申請をする際、社内承認に3〜7日くらいかかっていたのが、1日程度で済むようになった。これが一番しんどかったポイントです。
・ご時世柄、出張キャンセルのときに大体1〜2時間かかっていて、しかも一々飛行機がどれで、ホテルがどれでと、このキャンセルの対象がどのチケットなのかとか、考えることが多かった。それが、自分で考える必要がほぼなくなったことはありがたいです。
検討者へお勧めするポイント
私は出張者の立場ですが、出張者にとってはわずらわしさや出張に対するネガティブな感情が軒並み解消されるサービスだと思います。
一つは、立替という家庭のキャッシュフローを悪くする悪文化からの解放
一つは、承認という、したくもないのに何度も催促しなくてはならないお互いの苦痛の解放(子供の頃にお小遣いを催促したときの最悪の気持ちを思い出してください)
一つは、精算・キャンセルのために自己管理をしなくてはならないことからの解放
この3つは個人的に最高なポイントです。高役職でなければ出張者がみんな幸せになれるのではないでしょうか。
カスタマーサクセス
OFFICIAL VENDER株式会社トランスファーデータ|カスタマーサクセス部
コメントありがとうございます。 アフターフォローについても評価いただきありがとうございます。 弊社システムを導入後も、担当よりご利用状況をお伺いしサポートを行っております。 弊社サービスを利用し手配を行うと、個人立替が不要となり 経費精算の時間短縮、負担の軽減も可能となります。 貴社の経費精算の負担軽減に貢献できているとのこと、 大変嬉しく思います。 またご指摘いただきました点について、貴重なご意見をありがとうございます。 社内へ共有し、よりご活用いただけるように 弊社サービスもアップデートを重ねていきたく存じます。 今後ともご要望やご不明点などございましたら、 ご教示いただけますと幸いです。 ぜひ、今後のAI Travelのさらなる飛躍にご期待ください。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。