BORDERの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

非常に細かい点ですが、チャットのメッセージ送信は「送信ボタン」のみにしていただけるとありがたいです。
他のチャットツールを使用する際の癖で、改行しようとしてShiftキーとReturnキーを同時に押すと、意図せずメッセージが送信されてしまうことがあります。
誤送信を防ぐためにも、送信方法を選択できるようになると、より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BORDERの導入により、航空券を手配する際、個人の希望に左右されることなく、出張日程や費用などの条件を踏まえて、適正な航空券を選択できるようになりました。
その結果、航空券手配の基準が明確になり、航空運賃の適正化が進んだことで、BORDER導入前と比べて出張費用の削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

出張者個人の希望に左右されることなく、出張日程や費用などの条件を踏まえ、適正な航空券を手配できる点です。担当オペレーターにチャットで希望条件を伝えるだけで、日系・海外系を問わず複数のフライトを提案してもらえるため、比較・検討の手間も軽減されます。
航空券手配の基準が明確になることで出張費の適正化につながるだけでなく、出張手配をサポートしてくれるアシスタントが一人増えたような感覚で利用できるところも大きな魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

強いて言えば、座席表からも選べたら便利だと思います。例えば、今は窓側や通路側の指定はできますが、新幹線なら3列シートか2列シートを選べるとか、飛行機なら前方か後方を指定できると便利かなと思います。おそらくこれもチャットで伝えれば叶えてくれると思うので、改善点にはならないかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで出張する際は、自分で飛行機や新幹線の時刻を調べ、ホテルも予算内で探しており、多くの時間を費やしていました。ＢＯＲＤＥＲを利用してからは、いつどこに行きたいのか、ホテルの場所はどのあたりを希望するかを入力するだけで、予算内ですぐに提案していただけるので、チマチマと探している間に予約が埋まってしまうことがなくなり、探している時間そのものを節約できるなど、効率的な出張手配を丸投げできるようになりました。会社請求となるので、それまで一旦自己負担していた費用もなくなり、本当に助かります。

検討者へお勧めするポイント

出張の手配と精算処理が格段に楽になりました。宿泊代など、会社の規程があればその範囲で提案いただけますし、これまで混雑時や慣れない場所への出張の際は1時間近くかけて検索しまくっていたので、今はノーストレスです。おすすめできます。

改善してほしいポイント

手続きや操作性については、特に改善してほしいポイントは見当たりません。
今後期待することでは、あまり思いつきませんが、提案された内容の価格が、その時点の市場で、その対象の最安値かそれに近い金額なのかが、一目で見て分かるようになれば、安心かも・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも記載しましたが、チャットで、こちらの希望を事前に伝えるだけで、ホテルや飛行機の行程で複数選択肢の提案をいただけます。
複数名分の予約、ホテルの確保、ホテル情報の提供、飛行機の確保などを一括で完了することができ、これまで各個人個人がいちいち行っていた作業が、１人でなおかつ簡単にできるようになりました・