BORDERの評判・口コミ 全20件

この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 出張管理システム（BTM）としてBORDERをご利用いただき、また各項目で最高評価を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。 弊社BORDERは、手配の煩わしさを解消するだけでなく、企業様のガバナンス強化や出張費用の適正化に貢献できる出張管理パートナーを目指しております。 「アシスタントが増えたような感覚で複数フライトを比較・手配できる」「個人の希望に左右されず、基準が明確になって出張費用の削減につながった」という具体的な導入効果をお寄せいただき、弊社の出張手配やガバナンス強化の取り組みがお役に立てていることを、何よりうれしく拝見いたしました。 また、チャットの送信キー（Shift + Return等の挙動）に関する貴重なフィードバックもありがとうございます。 日頃から他のチャットツールをご利用の場合、操作感の違いによって意図せずメッセージが送信されてしまうこともあるかと思います。 なお、送信キーにつきましては、現在ご利用中の画面内から、お好みの送信方法へ変更いただける仕様となっております。 より快適にチャット機能をご活用いただけますよう、設定方法の詳細につきましては、カスタマーサポートより改めてご案内いたします。 今後も、皆様の出張管理業務に寄り添い、出張手配や管理におけるご負担を軽減できるサービスを目指して、機能改善やサポート体制の向上に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数ある出張管理システム（BTM）の中から弊社サービスをご利用いただき、またサポート品質においても最高評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 弊社BORDERは、手配や精算にかかる時間ロスを削減し、出張者様が本業であるビジネスの準備や提案に専念できる出張管理環境の提供を目指しております。 「オンラインで検索・予約から発券・精算まで一連の作業が完結できる」「これまで約40分かかっていた手配作業が削減され、本来の業務へ専念できるようになった」とのお声をいただき、弊社の出張手配・立替ゼロ（一括精算）による出張精算一元化・業務効率化の取り組みがしっかりとお役立てできていることを何より光栄に思います。 また、航空券を検索された際の申請紐づけに関するご意見もありがとうございます。 本件につきましては、貴社の管理者様と弊社カスタマーサポート担当との連携をより一層強化し、スムーズな運用の定着に向けてしっかりと対応を行わせていただきます。 出張者様が迷わず申請を行っていただけるよう、弊社としても手厚くサポートしてまいりますのでご安心くださいませ。 今後も、皆様の出張管理業務に寄り添うサービスを目指し、機能改善やサポート体制の向上に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数ある出張管理システム（BTM）の中から、弊社のサービスをご利用いただき大変光栄です。 また、サポート品質や使いやすさに関しまして、すべての項目で最高評価をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。 弊社BORDERは、煩雑になりがちな出張管理や手配業務を効率化し、出張者様が本業に集中できる出張管理システム（BTM）を目指しております。 「探す時間を節約できた」「自己負担や出張精算の負担がなくなった」とのお声を頂戴し、弊社の出張手配・立替ゼロの取り組みが、業務効率化にしっかりとお役立てできていることを大変嬉しく拝見いたしました。 また、新幹線や航空券の座席指定に関する貴重なご改善のご提案もありがとうございます。 座席のこだわり条件に関しましては、すでに現在のシステム機能およびチャット対応にてご希望に沿った指定が可能となっております。 ▼新幹線の座席 チャットにてオペレーターへお申し付けいただくか、ご自身で検索・予約される際にも2列席・3列席の窓側・通路側を第1〜第3希望までお選びいただけます。 ▼航空券の座席 通常は優先的に「通路側→窓側→中席」で手配しておりますが、チャットでの事前ご相談に加え、ご自身で検索予約される場合も、各航空会社サイトにて空きがあれば事前にお座席を指定いただくことが可能です。 今後も、より身近で、心地よく使い続けられる出張管理サービスを目指し、機能改善とさらなる利便性の向上に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数ある出張管理システム（BTM）の中から、弊社のサービスをご利用いただき大変光栄です。 「忙しい時に丸投げで予約ができる」「切符の送付により手間が省ける」といった、弊社のチャット手配における時間節約のメリットを実感していただけて大変うれしく思います。日々お忙しいお客様の出張管理にかかる工数を削減することは、私どもが最も大切にしている価値の一つでございます。 新幹線手配につきましては、手配元サービスの規則に基づき、原則全国の路線予約が可能でございますが、駅の発券機による切符の取り出しについては一部対応できないエリアがございます。 なお、変更手続きや精算の利便性向上に向け、弊社では2026年4月より「エクスプレス予約」の精算委託サービスを開始いたしました。エクスプレス予約サイトで直接予約・変更を行っていただきながら、お支払いはBORDERで一括請求にまとめることが可能です。新幹線利用の多い企業様において精算レスと利便性を両立できる機能となっておりますので、詳細な連携方法等につきましては、貴社の管理者様より弊社サポートまでお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。 また、ホテルの件につきましても貴重なフィードバックをありがとうございます。 オペレーターからのご案内につきましては、企業様ごとに設定されている旅費規程（宿泊上限額）をもとに、目的地へのアクセスやビジネス出張への適性を考慮した「合理的かつ経済的なビジネスホテル」を最安値から選定しております。ご不安に思われているような、事前の合意なくカプセルホテル等を自動で手配することはございませんので、どうぞご安心ください。もし「さらに価格を重視したい」「特定のホテルタイプを希望したい」といったご要望がございましたら、その都度オペレーターが柔軟にお探しいたします。 今後も、より身近で、心地よく使い続けられる出張管理サービスを目指し、機能改善とさらなる利便性の向上に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数ある出張管理システム（BTM）の中から、弊社のサービスをご利用いただき大変光栄です。 「立替精算の不要化による業務削減」や「出張申請と予約の紐づけによる経理の効率化」、さらには「承認フローによる予算外予約の防止」など、弊社が目指す出張管理の効率化とガバナンス強化のメリットを網羅的に実感していただけて、大変うれしく拝見いたしました。精算忘れの防止や月末の業務集中緩和など、具体的な導入効果をお聞かせいただき、スタッフ一同大きな励みになります。 また、ホテル検索や料金、航空券の取扱範囲につきまして、ご期待に沿えない点があり、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 ホテル検索では、現在、目的地を起点に検索いただく仕様ですが、検索結果画面から地図表示へ切り替え、周辺ホテルの確認や、ご予算・ホテル相場等での絞り込みもご利用いただけます。土地勘のないご出張先では、地図検索もぜひご活用いただけますと幸いです。 一方で、駅名検索や複数エリア指定など、より柔軟な検索方法へのご要望につきましては、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 また、ホテル料金は各仕入れ先から提供される料金をもとにご案内しており、予約サイトごとの販売条件等により価格差が生じる場合がございます。いただいたご意見を踏まえ、今後も仕入れ先や選択肢の拡充に努めてまいります。 航空券につきましては、ご出張時の利便性や、遅延・欠航時の対応面などを考慮し、現在はLCCの取り扱いは控え、フルサービスキャリアを中心にご提供しております。航空会社の選択肢拡充につきましても、今後の参考とさせていただきます。 今後も、より身近で、心地よく使い続けられる出張管理サービスを目指し、機能改善とさらなる利便性の向上に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数ある出張管理システム（BTM）の中から、弊社のサービスをご利用いただき大変光栄です。 複数名での出張や、それぞれ行程が異なる複雑な手配において、弊社のチャット手配をご活用いただくことで「手間を省くことができた」とのお声をいただき、大変うれしく拝見いたしました。 お客様の出張手配における業務効率化のお役に立てたことは、スタッフ一同大きな励みになります。 また、「ご自身で検索予約」をご利用の際、選択肢の表記によりご不便とご混乱をお招きしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 操作の流れについて大変分かりやすく、詳細なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいたシステム内の表記や案内につきましては、より直感的に操作いただけるよう今後の改善の参考とさせていただきます。 なお、こちらの予約メニューの選択やスムーズな操作手順につきまして、もし少しでも分かりにくい点や操作のコツなど気になることがございましたら、いつでもお気軽に普段のチャット画面より担当スタッフへお声がけください。 お客様の手間が最小限となるよう、その都度サポートさせていただきます。 今後も、より身近で、心地よく使い続けられる出張管理サービスを目指し、機能・操作画面の改善とサポート品質の向上に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数ある出張管理システム（BTM）の中から、弊社のサービスをご利用いただき大変光栄です。 急な出張の際も、手配やイレギュラーなご相談に対して「スピーディーな対応」とお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。お客様の円滑なビジネス出張を支えるパートナーとして、スピード感のあるサポートは最も大切にしている点ですので、非常に嬉しく拝見いたしました。 一方で、航空券やホテルの価格設定につきまして、貴重なフィードバックをありがとうございます。 利便性を追求する出張管理サービスとして、コストパフォーマンスの面でもご満足いただけることは極めて重要であると認識しております。 航空券やホテルの価格は、時期や予約条件によって常に変動しているため、直接予約との差が生じてしまう場合もございます。ご期待に沿いかねる場面があり、心苦しい限りです。 もし特定の行程で価格について気になる点がございましたら、その都度チャット等で担当スタッフまでお気軽にご相談いただけますと幸いです。お客様の状況に合わせて、可能な限り最適なご提案ができるよう努めてまいります。 今後も、より身近で、心地よく使い続けられる出張管理サービスを目指し、機能改善とサポート品質の向上に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数ある出張管理システム（BTM）の中から、弊社のサービスをご利用いただき大変光栄です。 「フライトやホテル、レンタカーの手配が一度にできる」「直接請求により立替の手出しがない」といった、弊社の出張管理における利便性を高く評価していただき、スタッフ一同大変励みになっております。 また、日程変更への柔軟な対応や土曜日のサポート体制につきましても、お客様の円滑なビジネス出張のお役に立てているようで何よりです。 送信キー（Shift + Enter等の挙動）につきまして、貴重なフィードバックをありがとうございます。 日頃からチャットツールを使い慣れていらっしゃると、操作感の違いによって意図せず送信されてしまうと、少し不便に感じてしまいますよね。 なお、送信キーにつきましては、現在ご利用中の画面内ですぐにお好みの設定へ変更いただけるようになっております。 より快適にメッセージ機能をご活用いただけるよう、詳細な設定方法について別途ご案内させていただきます。 今後も、より身近で、心地よく使い続けられる出張管理サービスを目指し、機能改善とサポート品質の向上に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご希望の時間帯や航空会社の指定確認、マイレージ登録などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、費用面のご要望を踏まえたフライトのご提案が、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。 一方で、チケット手配の際のチャット返信速度に関するご指摘につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。チャット画面の下部に「混雑度を確認する」という機能がございます為、是非ご活用いただけますと幸いです。また、更にお客様が使いやすい仕組みづくりに今後一層取り組んでまいります。 これまで何度もご利用いただき、また緊迫した状況の中でも当サービスがフライト確保のお役に立てたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みです。今後とも、お客様のご要望を丁寧に汲み取り、よりスムーズで安心いただけるサポートを提供できるよう努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。