非公開ユーザー
鉄・金属｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
昨年、別の事業者で初めてビザ申請代行を依頼した際は、応対こそ丁寧でしたが、アナログ（手書きの申請用紙や必要資料の郵送）での作業が煩雑でした。また、資料送付からビザ取得までに２週間程度要したため、出国日に間に合うかとてもヒヤヒヤしたことを記憶しています。今回、BORDERさんのサービスを初めて利用するにあたり、時間に余裕を持って手続きを始めましたが、何と翌日にビザ取得が完了し、驚異的な「迅速」さには良い意味で予想を裏切られました。申請用紙（エクセル）への記入も、分かりやすい案内表記のおかげでほとんど迷うことなく入力できました。加えて、資料類の提出もデジタル送信で一瞬で完結でき、極めて「楽」でした。そして、問い合わせからビザ取得に至る過程において、同じ担当者の方とのメールのやり取りができたことも安心感が高かったです。事実、申請用紙の記載内容の確認や修正に対する質問にも「丁寧」に返答してくださいました。デジタルと人との融合が成せる、楽・丁寧・迅速の３拍子揃ったサービスに大変満足しましたので、強くオススメします！
改善してほしいポイント
強いて挙げるならば、所定の申請用紙（エクセル）において、「日本語」での記載、「英語」での記載といったように明確な指示があった箇所もあれば、やや曖昧な箇所もあったと思います。赤字で示すなどすれば更に分かりやすいと思います。また、私は用紙をＡＩで読み込ませ、誤字や記載漏れ等が無いかの検証を繰り返しました。パーフェクトは無理でも、簡易な自動判定が出来る機能が備わっていると利便性が高まるかも知れません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
純粋に、ビザ取得に対する心理的な面も含めたストレスを感じなくなりました。私の場合、ビザ取得は２度目であるため、初回の印象（煩雑で２週間程度を要した）が色濃く記憶に残っており、ストレスに近い焦りを覚えていましたが、楽・丁寧・迅速の３拍子そろったサービスの存在を知ったため、今後は急遽必要に迫られた際もノンストレスで対処できるため、安心です。
検討者へお勧めするポイント
コスパが高く、タイパが良い。
BORDER管理者
OFFICIAL VENDERボーダー株式会社｜カスタマーサクセス
この度は、BORDERのビザ申請代行サービスをご利用いただき、また詳細なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 「楽・丁寧・迅速」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に、申請書類の作成やデジタルでの資料提出、担当者との継続したやり取りを通じて、ビザ申請に伴うご負担やご不安を軽減できたことを大変光栄に感じております。 一方で、申請用紙の記載方法について貴重なご意見をいただきありがとうございます。より迷わずご利用いただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 今後も「迅速・丁寧・安心」を感じていただけるサービスを目指してまいります。この度は高い評価をいただき、誠にありがとうございました。