非公開ユーザー
その他製造業|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
スムーズに手配でき、業務の効率化が図れます
良いポイント
優れている点・好きな機能
・オンラインで移動経路、航空券検索、空席照会、見積もり、社内承認、発券まで一連の作業が完結できること。
・支払いが会社一括精算のため、従業員の立て替えが発生しないこと。
その理由
・自分で検索・予約から精算まで行うと時間がかかり、出張準備などの他の業務に専念しづらいが、BORDERに依頼するとスムーズで業務効率化につながる。
・航空券は高額になりがちなので、従業員による立て替えはなるべく発生しない方が良いと思う。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・航空券を自分で検索した場合のBORDERへの申請の紐づけの流れが分かりづらかった。
その理由
・事前申請したものとうまく紐づかない場合があるため
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
航空券を利用する国内出張手配について、全て自力で行うと例として検索・空席確認10分、社内承認作業10分、航空券手配5分、発券・精算15分として計40分かかる。仮に約40分だとしても、出張頻度の多い人が毎回この一連の作業を自分で行うと相当な時間のロスにつながる。その分、本来の業務であるビジネスの提案準備などに割ける時間が増えることは非常に大きなメリットだと思う。
検討者へお勧めするポイント
電話と違い、チャットでオペレーターとやり取りできるため、言い間違いや聞き間違いが発生しにくく、正確かつ素早く手配が行える。また、対応する時間も自分の都合の良い時間帯に合わせられるため、とても便利である。
BORDER管理者
OFFICIAL VENDERボーダー株式会社|カスタマーサクセス
この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数ある出張管理システム(BTM)の中から弊社サービスをご利用いただき、またサポート品質においても最高評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 弊社BORDERは、手配や精算にかかる時間ロスを削減し、出張者様が本業であるビジネスの準備や提案に専念できる出張管理環境の提供を目指しております。 「オンラインで検索・予約から発券・精算まで一連の作業が完結できる」「これまで約40分かかっていた手配作業が削減され、本来の業務へ専念できるようになった」とのお声をいただき、弊社の出張手配・立替ゼロ(一括精算)による出張精算一元化・業務効率化の取り組みがしっかりとお役立てできていることを何より光栄に思います。 また、航空券を検索された際の申請紐づけに関するご意見もありがとうございます。 本件につきましては、貴社の管理者様と弊社カスタマーサポート担当との連携をより一層強化し、スムーズな運用の定着に向けてしっかりと対応を行わせていただきます。 出張者様が迷わず申請を行っていただけるよう、弊社としても手厚くサポートしてまいりますのでご安心くださいませ。 今後も、皆様の出張管理業務に寄り添うサービスを目指し、機能改善やサポート体制の向上に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。