BORDERの評判・口コミ 全21件

改善してほしいポイント

強いて挙げるならば、所定の申請用紙（エクセル）において、「日本語」での記載、「英語」での記載といったように明確な指示があった箇所もあれば、やや曖昧な箇所もあったと思います。赤字で示すなどすれば更に分かりやすいと思います。また、私は用紙をＡＩで読み込ませ、誤字や記載漏れ等が無いかの検証を繰り返しました。パーフェクトは無理でも、簡易な自動判定が出来る機能が備わっていると利便性が高まるかも知れません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

純粋に、ビザ取得に対する心理的な面も含めたストレスを感じなくなりました。私の場合、ビザ取得は２度目であるため、初回の印象（煩雑で２週間程度を要した）が色濃く記憶に残っており、ストレスに近い焦りを覚えていましたが、楽・丁寧・迅速の３拍子そろったサービスの存在を知ったため、今後は急遽必要に迫られた際もノンストレスで対処できるため、安心です。

検討者へお勧めするポイント

コスパが高く、タイパが良い。

改善してほしいポイント

非常に細かい点ですが、チャットのメッセージ送信は「送信ボタン」のみにしていただけるとありがたいです。
他のチャットツールを使用する際の癖で、改行しようとしてShiftキーとReturnキーを同時に押すと、意図せずメッセージが送信されてしまうことがあります。
誤送信を防ぐためにも、送信方法を選択できるようになると、より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BORDERの導入により、航空券を手配する際、個人の希望に左右されることなく、出張日程や費用などの条件を踏まえて、適正な航空券を選択できるようになりました。
その結果、航空券手配の基準が明確になり、航空運賃の適正化が進んだことで、BORDER導入前と比べて出張費用の削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

出張者個人の希望に左右されることなく、出張日程や費用などの条件を踏まえ、適正な航空券を手配できる点です。担当オペレーターにチャットで希望条件を伝えるだけで、日系・海外系を問わず複数のフライトを提案してもらえるため、比較・検討の手間も軽減されます。
航空券手配の基準が明確になることで出張費の適正化につながるだけでなく、出張手配をサポートしてくれるアシスタントが一人増えたような感覚で利用できるところも大きな魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

強いて言えば、座席表からも選べたら便利だと思います。例えば、今は窓側や通路側の指定はできますが、新幹線なら3列シートか2列シートを選べるとか、飛行機なら前方か後方を指定できると便利かなと思います。おそらくこれもチャットで伝えれば叶えてくれると思うので、改善点にはならないかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで出張する際は、自分で飛行機や新幹線の時刻を調べ、ホテルも予算内で探しており、多くの時間を費やしていました。ＢＯＲＤＥＲを利用してからは、いつどこに行きたいのか、ホテルの場所はどのあたりを希望するかを入力するだけで、予算内ですぐに提案していただけるので、チマチマと探している間に予約が埋まってしまうことがなくなり、探している時間そのものを節約できるなど、効率的な出張手配を丸投げできるようになりました。会社請求となるので、それまで一旦自己負担していた費用もなくなり、本当に助かります。

検討者へお勧めするポイント

出張の手配と精算処理が格段に楽になりました。宿泊代など、会社の規程があればその範囲で提案いただけますし、これまで混雑時や慣れない場所への出張の際は1時間近くかけて検索しまくっていたので、今はノーストレスです。おすすめできます。

改善してほしいポイント

航空券のEチケットや旅行保険の証書などのPDFを指定のメールに自動送信してもらえる機能があると、より便利かと思いました（自力でダウンロードして送付すれば良いだけですので、そこまで重要な話ではありませんが、、、）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アドミン機能がまだ脆弱な当社のような環境では、旅行会社経由での出張手配ではスタッフ各自の負荷が大きく、通常業務の妨げになっていました。

BORDERを使用することで時間短縮になるだけでなく、スタッフの心理的な負荷（通常業務外の事務作業によるストレス）も大幅に減っているのではないかと思います。

検討者へお勧めするポイント

出張規程中の必要な内容をBORDER側と事前にシェアしておくと、役職に応じた席種の選択なども行ってくれますので、非常に便利です。

改善してほしいポイント

・Shiftを押しながらEnterすると、メッセージが送信されてしまう。
Teamsに慣れていると度々やってしまう。何か改善できないでしょうか？
・また、Enterを二回連続で押してしまうと、同じメッセージが連投されてしまうので、
それもできるなら改善していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BORDERは直接会社への請求になるので、フライトやホテル、レンタカーの前払いが発生しない。大変助かっています。また、出張中に乗車人数が増える可能性がある場合、いくつかの車種を提示していただけたので、納得のいく選択ができました。ありがとうございます。

検討者へお勧めするポイント

前払いで手出しがないのが大変助かっています。旅程が変更になった際は費用が発生しますが、その内訳明細も作成してくれますし、大変分かりやすいです。

改善してほしいポイント

期間が迫ってのチケット手配は争奪戦となり、上長承認がスムーズにいくとは限りません。できるだけスピーディに行いたいため、チャットの返信がどれくらいかかるか知りたい。「只今混雑しているので、10分程度お待ちください」など、即座にリターンがあれば見逃しが減り、よりスムーズにチャットが進むと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで3度、出張チケット取得で利用いたしましたが、場合によっては、チケット取得を同時進行で購入直前まで進め、出張申請承認後に「購入」ボタンを押すという慌ただしいこともありました。そんな時こそ、こちらの希望を汲んでくださり、最適なフライトを抑えていただけましたので、非常に満足しております。

検討者へお勧めするポイント

総務にチケット取得依頼するより早く、気兼ねしないため、使用者としては使っていてストレスがありません。フライトについては航空会社や時間により、安くするだけなら他の選択肢もある中、各社がルールをもって運用していく必要があるとも思います。当部署では最安を心掛けるよう指示があり、見積額確認もしっかりされているため、問題はございません。

改善してほしいポイント

2025年10月時点では請求書が会社全体の当月の予約分一括でしか発行ができず、
事業部での使用がほとんどのため経理部で代理で精算をするとなるとかなりの数になるため、
部署単位・もしくは任意の単位で発行ができるようになれば嬉しいです。
また、手配完了後の見積もりには手配手数料がのってきていないため、
社内決裁を取るのに見積1枚出せば完結するよう見積もりにも含めていただけると嬉しいなと思っています。

それから、出張に行くメンバーは社内でも限られており、かつ時期も頻度が高くないため、
招待後すぐには登録されず出張直前に招待を受諾されることが多いです。
その場合、役職等の管理側の設定ができていないと規定・ルールが適用されないため、デフォルトの設定値などがあればありがたいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

"BORDERを導入することの壁が低い"ことが最大のメリットだと思います。
頻度は高くないとはいえ、出張は一回でも従業員自身の出費がかなり負担になるため、
できるだけ導入はしたほうが良いのが出張手配システムだと考えています。
となったときに、システム利用料もかからず肌感覚である程度操作ができ、
手配手数料も安いというのはまさに理想的なシステムでした。
権限分掌もできたり、社内で規定されていることをシステム上で制限できるので、
精算時に規定外のためはじかれるといったこともなく、また、規定自体の周知にもつながるので導入してよかったと思います。

検討者へお勧めするポイント

当社では4社で比較・検討しましたが、決定するにはややネックになるが妥協するしかないと半ばあきらめていたことがBORDERではあっさり可能、といったようなことが多い印象でした。
比較・検討の1候補にするにはとてもよいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・航空券を自分で検索した場合のBORDERへの申請の紐づけの流れが分かりづらかった。
その理由
・事前申請したものとうまく紐づかない場合があるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

航空券を利用する国内出張手配について、全て自力で行うと例として検索・空席確認10分、社内承認作業10分、航空券手配5分、発券・精算15分として計40分かかる。仮に約40分だとしても、出張頻度の多い人が毎回この一連の作業を自分で行うと相当な時間のロスにつながる。その分、本来の業務であるビジネスの提案準備などに割ける時間が増えることは非常に大きなメリットだと思う。

検討者へお勧めするポイント

電話と違い、チャットでオペレーターとやり取りできるため、言い間違いや聞き間違いが発生しにくく、正確かつ素早く手配が行える。また、対応する時間も自分の都合の良い時間帯に合わせられるため、とても便利である。

改善してほしいポイント

「ご自身で検索予約」のスレッドにある「ご自身で予約するもの」が分かりにくく、逆を選択してしまいました。
行き慣れた工程であったため、「ご自身で検索予約」で航空券を手配しようと思い、操作を始め、最初の「オペレーターによるチャット手配」か「ご自身で検索予約」で「ご自身で検索予約」を選びました。 そして、そのスレッドの中でさらに「ご自身で予約するもの」を選択することが求められたので、ここで、航空券以外はBORDERを使わず自分で手配するつもりだったので、「ホテル宿泊」「Wi-Fi」を選択しました。しかし、ここで求められていたのは、BORDERの「ご自身で検索予約」で手配するものを選ぶことで、ここでは「航空券」を選ぶべきだったのです。 この点が大変分かりにくく、混乱してしまうので、もっと分かりやすく理解できるように改善してもらいたいです。 結局、オペレーターによるチャット手配に切り替えました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初、自分で手配しようと思いましたが、操作上のこともありオペレーターによるチャット手配に切り替えました。結果的に自分の手間を省くことができ、それでよかったです。今回、複数名の出張手配で旅程の異なる者がいたため、自分で手配したらかなり手間になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

出張手配の頻度が低い方や不慣れな方が多い場合には、業務効率の改善につながると思います。