手厚いサポート体制

改善してほしいポイント

・空き状況や表示金額にタイムラグがあるため、手配後に完売や値上がりが生じる。ホテル同様、新幹線と飛行機も即時で席が押さえられるようにしてほしい。
・ホテルを手配するときにベッドサイズなどが選択できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・チケットが紙ではなくQRコードで発券する方法のためチケットの紛失がなくなった。
・会社への一括請求により、仮払いや立替えがなくなったとことで管理が楽になった。
・承認後に手配となるため、日程や場所などの手配ミスがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

オプションのプレミアムサポートでは、土日祝日も一部手配やキャンセル対応をしてもらえるので、サービス業にとってはありがたいです。
また、担当者へ要望を伝えると、できる限り改善してくれます。
改善が難しい場合は別の方法を提案してくれるので、サポート体制はかなり整っていると思います。