AI Travelの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

・検索時の残席数と予約時の残席数がかなりの頻度で違いが多いように見受けられる。
改善ポイント：「変更可能」チケットを選択した際、株主優待チケットだけではなく、それ以外のチケットもお取り扱いいただけたら解決するのではないかと思います。

・予約依頼後、返事が遅い。
改善ポイント：催促することにより回答が早くなるようでしたらそれで結構です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・検索結果にLCCが含まれているため経費削減につながっています。
・課題についてはまだ解決していないが、早速打ち合わせを早々に組んでいただき解決すべく確認をしていただいています。

改善してほしいポイント

事前に予約してその予定通りに進む分には問題ありませんでしたが、急な予定変更についての対応が大変で、普通に予約した方が簡単でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張時の手間や費用を軽減することができるので大変ありがたいでした。もっと柔軟に対応できればよりよいシステムになるかと思います。

改善してほしいポイント

・商材の拡充と価格の見直し。
　他トラベルサイトには該当ホテルの販売があるのにAI Travelには無いケースがあったり、同ホテルで他サイトの方が料金が安いケースがあります。
・出張者情報・旅程一覧の全データがダウンロードできない事。申請のみの場合もダウンロードしデータを二次活用したいです。
・ホテル検索の画面で、最初から一覧が表示されると良いです。
・出張者情報・旅程一覧のステータス(承認待ち・承認済）の文字がもう少し目立つとより分かりやすいです。
・出張者情報・旅程一覧で出張日程などから、昇順、降順ができると見やすいと思いました。
・楽楽精算とBTM連携で利用しています。連携する項目が少ないので連携できる項目を増やして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・請求書払になった事での、社員の出張立替金の低減と、経理側の処理工数軽減。
・法人EX-ICカード利用もまとめて請求書払ができる。
・出張者が個別で手配していたが、交通機関やホテルと一括検索できる事で出張者の手間が省けた。

検討者へお勧めするポイント

社員の出張個人立替金の低減と、1サイトでの出張手配完結は魅力です。
請求書払となり、経理の精算業務の時短にもなります。
導入時もサポート万全で、不安要素はありません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・JR券の郵送とQR発券をどちらも利用できるようにしてほしい。
・私鉄の対応ができるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・出張管理システムを利用した従業員は立替金なしで出張に行けるだけでなく、出張後の精算の手間が省ける。

改善してほしいポイント

検索結果の表示速度に改善を求める。大手手配サービスを併用していると、微妙な表記設定の不足が気になる。例えば、発着時刻の入力で時刻を入れても分数が「ー」のままであるのは、「00」が自動で入力されるのが自然である。マニュアルのデータ名、日付・数値の表記がやや「システム担当目線」の名づけであったり、日付表記が月日と/で揺れていることが気になる。到着地と宿泊場所の設定は別が良いと思う。特に飛行機で都市部に行く場合、羽田空港までしか手配できないことは自明なので到着地を羽田空港としたくなるが、宿泊場所は別の場所に行ったりするので、ホテル単独で駅かエリア指定ができるとよいと思う。特に、「ここのホテル」と狙って検索する場合には必須である。機能的に見せるため、実は表に出ていてほしい検索オプションが隠れてしまっていると感じる部分がある。また、ホテルの検索結果が非現実的（徒歩100分など）な距離感で出てくることが気になった。ビジネスマンの利用をメインに考えていくのであればある程度の不具合・不便さは飲み込んでもらえると思うが、より広い層をターゲットとするのであれば、前述のあたり改善は必須であると考える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

老若男女のユーザーを想定して導入しており、20・30代の利用者、旅行に慣れている利用者は敷居を感じず利用開始に至った。そのため、一部利用者の代理手配を行う手間が省けた。

検討者へお勧めするポイント

社内出張の管理者は、このツールに一本化できるのであれば非常に導入しやすい。ほかのツールと併用するのであれば会計処理上の手間が発生する。

改善してほしいポイント

手配期限が決まっているため、急な出張に対応できません。新幹線チケットは紙ベースの為３日前には申請が完了している必要があり、スピード感がある会社なのも相まってなかなか使用できませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総務部で出張手配に取られていた時間と、社員の経費精算の時間がまるっとなくなりかなり時間の節約につながりました。
経費精算がなくなり、経理の負担も格段に減りました。

検討者へお勧めするポイント

急な出張がない会社では導入がしやすいと思います。視覚的な使いやすさはどのサービスよりもいいです。

改善してほしいポイント

・前日や当日など直前の手配に対応していないため、急に決まった出張で利用できません。
・オペレーターが手配するため、発注から確定までタイムラグがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・宿泊および交通をまとめて手配することで、工数を低減できました。
・楽楽精算との連携により、明細作成を簡易化できました。

改善してほしいポイント

手配依頼後に価格が変動してしまい、想定していた金額で手配できない場合やオペレーターとのやり取りが複数回発生することがある。
自分で手配する場合は通常、即手配完了となるため、このような場合が発生すると使いづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員数が増加傾向にあり、経費精算業務の工数増加が課題となっていましたが、AI Travel導入により経費精算の件数が減少し、毎月の経費精算業務の工数削減につながりました。
個人別の出張経費の把握が容易になり、コスト管理を行いやすくなりました。

改善してほしいポイント

利便性が高まるものの、コスト削減メリットが出にくく思う。飛行機料金は個人で手配できる単価帯であり、新幹線チケットも定価である為。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は出張する従業員が立替払いをしていたが立替の一部が不要となり、利便性が高まった。
また、経費処理を行う経理等の後方処理の負担が軽減した。

改善してほしいポイント

・地図上からホテルを検索し、選択したときに表示金額よりも高い金額になるケースや遷移後の画面では
　満室のケースが度々発生した点
・新幹線予約に関して、EXICのサイトでの予約では、座席全体図を表示しながらの予約が可能ですが、
　AIトラベル上での予約では、座席全体図を表示しながらの予約ができない点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・出張者の出張情報が可視化されることによる出張状況の管理集計が容易になった点
・出張に伴う旅費交通費等の請求がすべて会社への請求となり、従業員の立替負担が大幅に軽減された点
・事前に細やかなルール設定が可能なため、出張規定に則った運用や交通手段毎の詳細な対応方法の選択ができる点

検討者へお勧めするポイント

・出張手配の煩わしさを感じている方や出張精算の効率化を検討している方にお勧めできます。