生成AI機能
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その他製造業｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
感想
良いポイント
優れている点・好きな機能
・経費削減につながる
・電話とチャット、両方体制で対応
・グリーン保護
・導入後のサポート体制
その理由
・検索結果にLCCが含まれるため
・より速いレスポンス
・請求書のペーパーレス化
・導入後、不便なこと等フィードバックしやすい
改善してほしいポイント
・検索時の残席数と予約時の残席数がかなりの頻度で違いが多いように見受けられる。
改善ポイント：「変更可能」チケットを選択した際、株主優待チケットだけではなく、それ以外のチケットもお取り扱いいただけたら解決するのではないかと思います。
・予約依頼後、返事が遅い。
改善ポイント：催促することにより回答が早くなるようでしたらそれで結構です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・検索結果にLCCが含まれているため経費削減につながっています。
・課題についてはまだ解決していないが、早速打ち合わせを早々に組んでいただき解決すべく確認をしていただいています。
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トランスファーデータ管理者
OFFICIAL VENDER株式会社トランスファーデータ｜カスタマーサクセス
コメントありがとうございます。 弊社サービスについて、 貴社の経費削減に繋がっている点を評価していただき、ありがとうございます。 AI Travelは、企業様の経費削減に貢献することを重視して設計されておりますので、 貴社のコメントにも記載のとおり、 例えば航空券の場合は大手航空会社だけではなく、 LCCも選択肢としてお選びいただけますので、今後もコスト削減にご活用いただけますと幸いです。 また、”改善してほしいポイント”にご記載いただいた内容について、 貴重なご意見をちょうだいし、ありがとうございます。 私どもカスタマーサポートチームをはじめ、 オペレーター部門にも情報共有し、サービス改善に努めてまいります。 今後も出張者様はじめ貴社にとってよりよいサービスを目指してまいりますので、 引き続きご指導、ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願いいたします。