地図上で所要付近のホテルと料金が見える選択システムが便利

改善してほしいポイント

一度登録すると、サイト上で集積が出来ず、チャットで問い合わせしか出来ないので急ぎの場合は不便。

ただ、困ったときは電話対応もしてくれるのが他社と異なる点でとても助かっています。

それと、喫煙と朝食なしがデファクトになっているので、そのまま進むと禁煙者と朝食希望者には不便。
タバコを吸う人がユーザーメジャーであれば理解できないこともないが、会社の方針が時代に逆行していると思う。

また、いったん朝食無しで登録してしまうと、朝食有りには修正できない点が大変不便。

もっと目立つ表記やロゴへの改善を期待する

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフは丁寧に対応してくれるので好感が持てる。

禁煙、食事ありへ変更依頼をしたときに社内担当者へ掛け合ってくれた。

サイト上で、禁煙、食事ありにできないのは、喫煙者への配慮との回答であった。
食事ありにできないのは、食事なしで検索した方が対応ホテルが多く抽出できるからという回答であった。

検討者へお勧めするポイント

会社の業務効率改善としては、トータルとしておすすめです。

ただし、上記記載のように時代の流れに敏感に仕組みを改善しない点は残念。